התקנת ראוטר של 019

[מירי84]

אתמול הגיע אלי הראוטר של 019 (D LINK DSL-224ׂ), חיברתי הכל לפי ההוראות ולא עובד לי האינטרנט.
לא הצלחתי להשיג את התמיכה הטכנית והיום- יום העצמאות- כנראה שלא עובדים....
האם יש כאן מישהו שיודע מה צריך לעשות כדי שזה יעבוד?
אשמח לעזרתכם!

 

[שלמה וייס]

אתמול הגיע אלי הראוטר של 019 (D LINK DSL-224ׂ), חיברתי הכל לפי ההוראות ולא עובד לי האינטרנט.
לא הצלחתי להשיג את התמיכה הטכנית והיום- יום העצמאות- כנראה שלא עובדים....
האם יש כאן מישהו שיודע מה צריך לעשות כדי שזה יעבוד?
אשמח לעזרתכם!

אנסה.
פנו באישי.

 

[מתחיל-מומחה]

אתמול הגיע אלי הראוטר של 019 (D LINK DSL-224ׂ), חיברתי הכל לפי ההוראות ולא עובד לי האינטרנט.
לא הצלחתי להשיג את התמיכה הטכנית והיום- יום העצמאות- כנראה שלא עובדים....
האם יש כאן מישהו שיודע מה צריך לעשות כדי שזה יעבוד?
אשמח לעזרתכם!

הורתם תעודת אבטחה?
בנטפרי?

 

[אביטל טאביב]

בשורת הכתובות: 10.0.0.138
Admin | Admin

לאחמ"כ, יש לך שם משתמש וסיסמא שקיבלת מהספק?

 

[מירי84]

הורתם תעודת אבטחה?
בנטפרי?

לא מצליחה להכנס לנטפרי (מה שאמרו לי - 414.co.il)
מאיפה עוד אני יכולה להוריד את זה? (יש לי כרגע סטיק גם של נטפרי)

 

[מירי84]

בשורת הכתובות: 10.0.0.138
Admin | Admin

לאחמ"כ, יש לך שם משתמש וסיסמא שקיבלת מהספק?

לא נכנס

 

[מתחיל-מומחה]

לא מצליחה להכנס לנטפרי (מה שאמרו לי - 414.co.il)
מאיפה עוד אני יכולה להוריד את זה? (יש לי כרגע סטיק גם של נטפרי)

1.2.3.4.
נכנסתם לשם?

 

[מירי84]

1.2.3.4.
נכנסתם לשם?

ניסיתי עכשיו. לא נכנס עם הראוטר אבל כן עם הסטיק.

 

[מתחיל-מומחה]

ניסיתי עכשיו. לא נכנס עם הראוטר אבל כן עם הסטיק.

אז הראוטר כלל לא מחובר לרשת... ככה זה נראה...

 

[אין עוד מלבדו 1-1-1]

@מירי84

http://192.168.1.1/admin/index.html#/home

אחכ

http://192.168.1.1/admin/index.html#/network/wan/info

 

[אין עוד מלבדו 1-1-1]

אחכ אני בחרתי ב- 2 האפשרויות

והכנסתי
שם משתמש <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
סיסמה a1111


זה רק דוגמא
המספר האמיתי צריך להיות המספר אינטרנט שלכם - בדר"כ רשום על הקרטון
הסיסמה זה 4 ספרות האחרונות של המספר

 

[מירי84]

אז הראוטר כלל לא מחובר לרשת... ככה זה נראה...

מחובר וכל הנורות דולקות.

 

[מירי84]

אחכ אני בחרתי ב- 2 האפשרויות

והכנסתי
שם משתמש <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
סיסמה a1111


זה רק דוגמא
המספר האמיתי צריך להיות המספר אינטרנט שלכם - בדר"כ רשום על הקרטון
הסיסמה זה 4 ספרות האחרונות של המספר

הגדרתי והסתדר!! תודה רבה!! עזרת לי מאוד!!
לא ברור לי למה 019 לא הפנו אותי לשם היום כשדיברתי עם התמיכה שלהם. הם טענו שזה בעיה במחשב שלי.

 

[מירי84]

@מירי84

http://192.168.1.1/admin/index.html#/home

אחכ

http://192.168.1.1/admin/index.html#/network/wan/info

אם כבר עזרת לי, אולי אפשר עוד משהו:
הקישורים הנ"ל הגדירו את החיבור הקווי.
יש לך קישור או הפניה להגדרות של ה WI FI ?
(אולי אוכל להפנות אליך את 019 לתמיכה וכו'..)

 

[aeb]

...

 

[אין עוד מלבדו 1-1-1]

http://192.168.1.1/admin/index.html#/wifi/common?freq=2.4GHz

זה הקישור של WI FI

 

[יוכבדא]

אחכ אני בחרתי ב- 2 האפשרויות

והכנסתי
שם משתמש <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
סיסמה a1111


זה רק דוגמא
המספר האמיתי צריך להיות המספר אינטרנט שלכם - בדר"כ רשום על הקרטון
הסיסמה זה 4 ספרות האחרונות של המספר

תוכלו בבקשה לצרף צילום מסך? [מנסה להסביר דרך הטלפון...]

 

[אין עוד מלבדו 1-1-1]

תסבירו את הבעיה

 

[יוכבדא]

תסבירו את הבעיה

איפה צריך להכניס את השם משתמש והסיסמה שקיבלו מהספק? יש מקום שכתוב שם משתמש admin וזו גם הסיסמא (גם כשעשו logout ונכנסו חזרה, זה היה שם המשתמש והסיסמה.
אחרי שמכניסים את השם והסיסמה, מה אמור להיות השלב הבא? חיבור לנטפרי או שבלעדיו גם אמור לעבוד?