עזרה כניסת מזכירות קופ"ח לחדר באמצע בדיקת רופא/ה

[מקצועי בלבד]

@הראל ר וכל שאר המזכירות
עשו לנו טובה, ואל תיקחו ברצינות את האשכול הזה, ותמשיכו להיכנס בכל זמן שתרצו.

 

[אמא ועוד..]

ולי נשמע שפותחת האשכול נתקלה - היא או סביבתה-במקרה של כניסה חסרת רגישות ולכן היא מוצפת....
לעורר מודעות זה טוב וחשוב וזו המטרה
והאמת שלי-מהצד של הפציינטית לפעמים - זה מעורר מודעות מסוג: אם וכאשר את צפויה לבקר אצל רופא ולעבור בדיקה פיזית-ודאי שהדלת נעולה...

 

[מרניניג]

@הראל ר וכל שאר המזכירות
עשו לנו טובה, ואל תיקחו ברצינות את האשכול הזה, ותמשיכו להיכנס בכל זמן שתרצו.

בכל זמן שנדרש..

 

[מקצועי בלבד]

בכל זמן שנדרש..

וודאי וודאי,
זה היה קצת כדי לאזן את ההתקפות עליכם

 

[שירי כהן]

ישבתי עם רופאה, כשהמזכירה נכנסה בסערה באמצע (בצורה דומה לתיאור של פותחת האשכול)
היא הפילה נרגשות לידי הרופאה צרור דפים -
וסיפרה (מאד לא בלחש) בהתרגשות לרופאה שהתוצאות הן שהילדה צליאק,
ושהאמא על הקו - אז שתענה לה ותגיד לה.
הרופאה ענתה לטלפון - והמזכירה בינתיים ראתה לנכון לשתף אותי ב'צער המשפחה',
ש'זו כבר הבת השניה שלהם', ש'לא עלינו - יש לה צליאק!' 'מסכנה האמא'.
קשה לתאר מאיפה הסיטואציה מתחילה להיות בעייתית ומאיפה היא נגמרת (היא לא)
יש פה איזה עשרה כשלים בזה אחר זה, אין דברים כאלה.
הייתי מפרטת אבל נראה לי מובן מאליו.
באמת ראוי לעלות לתשומת הלב....

 

[עט להשכיר]

דוגמאות? בבקשה:
הכנסת תיק רפואי, החתמה על מסמך חשוב שלא סובל דיחוי, הכנסת תוצאות בדיקות דחופות, ועוד.
וגם אני כמטופלת, מעולם לא הפריע לי שנכנסים לחדר, כל עוד אני יושבת על כסא לשיחה עם הרופא.
הרי כשמזכירה נכנסת הרופא מתייחס אליה ולא ממשיך לדבר איתי תוך כדי, אז המזכירה רואה אותי יושבת מול רופא. זהו.

מה מכל מה שציינת לעיל לא סובל דיחוי של 5 דק'?!
הכנסת תיק רפואי - הרופא יעיין בתיק תוך כדי הפגישה עם הפציינט?
החתמה על מסמך חשוב ברמה שלא יכול להמתין 5 דקות?
פיענוח בדיקות דחופות - כנ"ל?

 

[ארבע]

@הראל ר וכל שאר המזכירות
עשו לנו טובה, ואל תיקחו ברצינות את האשכול הזה, ותמשיכו להיכנס בכל זמן שתרצו.

תכנסי לרופא כשמקצועי בלבד נמצא אצלו
כשאני נמצאת בבקשה השתדלי לא להיכנס ):
אני מוצפת סומק נוראי רק מלהיזכר בסיטואציה בה נכנסתי לרופא ובקשתי לנעול את הדלת, והרופא, שהוא גם מנהל מחלקה בבית חולים, אמר שאין צורך, אף אחד לא ייכנס.
הווילון לא היה מוסט כמו שצריך ומזכירה נכנסה גם נכנסה.
כמו"כ, כשמזכירה נכנסת והרופא יוצא אליה מעבר לווילון, הווילון הרי מוסט ולו לרגע והיא יכולה לראות יופי את הפציינט.

אם הכניסה של המזכירות כל כך חשובה, אנא עשו טובה ותנקשו על הדלת חצי דקה לפני שאתן נכנסות. בבקשה. שנוכל להדק את הווילון, למשל.

 

[מרחבית]

פתרונות לעניין ייחוד זה דבר שצריך לקבל הנחיות מרב. וייתכן שהמצב הנוכחי טוב לזה.

כשאין בעיה של יחוד, לא רואה שום סיבה שמי שלא קשור ליעוץ או לבדיקה הספציפית ייכנס ללא רשות או דפיקה על הדלת. גם אם זו אחות, גם אם זו רופאה אחרת. בכלל לא משנה אם הם שייכים לצוות הרפואי או לא.

ומצוי בבתי חולים, במקומות שכלל לא קשורים לעניין של ייחוד, שנערכת בדיקה, וכמה וכמה רופאים ואחיות ובחורות שעוזרות וכדו' - מרשים לעצמם להיכנס ולצאת חופשי, לפתוח וילון, לפטפט, כי הם שייכים לצוות הרפואי. לגמרי לא מקובל בעיניי. רופא או אחות שלא שייכים לבדיקה הנוכחית, הם כמו כל בן אדם אחר!
כך שבעיני כל הויכוח מי שייך לצוות הרפואי ומי לא, לא משנה בכלל. השאלה מי מטפל כרגע בפציינט ומי לא.

לגבי המידע שכל הפקידות יודעות על כולם, זה לא אמור להיות כך. הן יודעות הרבה, אך למיטב ידיעתי לא אמורה להיות להן כל גישה לסיכומים של ביקורי רופאים. זה אמור להיות חסום עבורן.

 

[פונפוניקו]

סליחה
ואם מדובר ברופאה?
ואם הגעתי עם בעלי?
תנו לי להחליט לבד איך לפתור את בעיית הייחוד.
אי אפשר לכפות על מטופל פגיעה בפרטיות, ולהצטדק "זה יתרון ברור"

לא הבנת... באופן כללי אצל דתיים ברוב המוחלט של המקרים זה מאד יעיל שיהיה מישהי שיכולה להכנס, ואדרבה רופאים או רופאות שנועלות את הדלת זה יוצר בעיה. אז מי שבכל זאת רוצה שיסגרו או ינעלו שיבקש.

 

[efrat1]

לא הבנת... באופן כללי אצל דתיים ברוב המוחלט של המקרים זה מאד יעיל שיהיה מישהי שיכולה להכנס, ואדרבה רופאים או רופאות שנועלות את הדלת זה יוצר בעיה. אז מי שבכל זאת רוצה שיסגרו או ינעלו שיבקש.

הבנתי
קרא את מה שכתבה @מרחבית

 

[אסתי H]

1-אני הולכת לרופאה או אולטרסאונד אני נועלת. זו אחריות שלי!
2-כשהיתי במוניטור והאחיות עשו אסיפת צוות על כוס קפה באותו חדר...

 

[הופ!]

סוער כאן לגמרי, והרי דעתי:
*מזכירה לא נכנס לחדר הרופא כי משעמם לה על הכסא.
*מטופלת לא יכולה (בד"כ) להיבדק אצל רופא אם אין מי שיכנס לפתע.
*רופא לא יסלח למזכירה אם תפריע לו סתם ולא למקרה חשוב באמצע בדיקה.
*המזכירה חשה איזה שהוא אי נעימות לפני שהיא מפריעה באמצע...
והיא עושה זאת כי היא חשה חובה.
*מטופל שלא דואג לדיסקרטיות של עצמו, בעייתו.
*אחריות המטופלת לדאוג לפתרון בעיית הייחוד, ואכן מזכירה יכולה לפתור את הבעייה.
*מזכירה שלא מקפידה על פרטיות המטופל- הן במידע, הן במסמכים והן בכניסה ללא דפיקה קודם: אינה ראויה להיות מזכירה רפואית.
*מטופל/ת שלא סומכת על המזכירה: לא תוכל לעולם לקבל שרות טוב, כי גם בשבילה אולי היה צורך פעם להיכנס לרופא באמצע טיפול של מישהו אחר.
*מזכירה איננה אמורה להמתין מאחורי דלת הרופא על חשבון עבודתה אם היא אמורה רק להכניס לו משהו.
*מזכירה צריכה להשתמש בשיקול דעת חזק אם היא באמת חייב להיכנס.

מה שחסר זה באמת להזדהות, לסמוך, ולחשוב פעם שנייה בין לפני שנכנסים ולבין פי שמתלוננים.

אם מטרת האשכול- לעורר את המזכירות לחשוב שוב. מצוין.
אם מטרתו להטיל ווטו על כניסתן. כשלתם לגמרי.

 

[Tweenset]

עוד נקודה
כמה פעמים שיצא לי להתקשר למרפאה מסוימת, מזכירה מסוימת היתה עונה על רמקול!!!
כל פעם שאלתי "אני על רמקול?" היא מיד הורידה ואמרה לא.
כשחא שאלתי שמעתי את ההדהוד שכווולם יכולים לשמוע אותי והיא אפילו לא מיידעת!!
התלוננתי וזה הפסיק.

 

[rosmarin]

מרפאת שיניים,
אני על הכסא המאיים,
הפה פתוח לא יכולה לזוז,
הרופאה מנקה דלקת סוערת, עזרה ראשונה.
ההרדמה לא משפיעה,
הדמעות יורדות לי בלי שאני בכלל בוכה

והמזכירה ממש היתה חייבת אז משהו.
אז נכנסה.
לדון עם הרופאה על החופשה הצפויה
אני הרמתי יד לאות כאב,
והרופאה בתגובה;
'אם לא מרוכזים רק בך, ואת לא מקבלת את כל הצומי, מיד כואב לך.'

צודקת.

 

[אילה שולמן]

'אם לא מרוכזים רק בך, ואת לא מקבלת את כל הצומי, מיד כואב לך.'

זה פשוט מזעזע
ואח"כ יגידו שאנחנו סתם מייללים ומה כבר קרה

 

[כוכבית ארבעים ושלוש]

מה שנראה לי שבאופן כללי אנו שבויים בידיהם,
זה כולל התעסקות של רופא (גם אם זה עלה לך 1300 ש"ח) במכשיר שלו, עונה להודעות, לאשתו וכד'. (מעולם לא חשבתי באמצע שיעור להזכיר לבתי שבבית שתחבא את התנור...)
זה כולל דיבורי של אחיות בקול עם שמות פרטיים ומשפחה.
זה כולל התיחסות מזלזלת מצד הרופאים ואחיות שלא מסבירות לך דברים ומתיחסים אליך כמו טרדנית.
הזלזול נמצא במרפאות פרטיות, קופות חולים ועולה על כולנה - בית חולים! (ועל האחרון יש לי בטן מלאה על הזלזול המחפיר של המיון)

 

[מולאן]

וחדר האחיות הציבורי והמשותף

ובית מרקחת שכשאת עומדת עם הרוקחת (לצערי אצל החרדים בלבד כשאני קונה באזורים חילוניים אם מישהו מתקרב לעמדה מייד הרוקח יגיע ויטפל בענין ולמרות ששם כביוול ה"סודיות" פחות חשובה"!) ויש איתך בעמדה עוד 2!!!!!
גם אם אני קונה אקמול סירופ לילד
מינימום של רגישות
את הפס האדום מזמן שכחו

 

[אפשוטער איד]

תמיד טוב גם להסתכל על הצד השני, אכן גם לי לא נחמד להיות מטופל ע"י רופא כשמזכירה נכנסת לחדר,
אך ממש במקרה הייתי השבוע בקופ"ח בשעות הבוקר, כשבחדרו של הרופא שהה יהודי מבוגר,
פרצה בסערה אשה לקופ"ח ורצה למזכירה טרופת נשימה, שאביה השוהה בחו"ל אמור להיכנס לניתוח סבוך בשניות הקרובות, והרופאים שם מחכים לטופס מסוים מהרופא המטפל בארץ,
המזכירה אמרה לה שתחכה מספר דקות עד שהמטופל יצא,
לאחר שעברו מספר דקות והוא לא יצא, ולאחר שאותה אשה הספיקה לקבל מספר טלפונים מאחותה שנמצאת עם האבא בחו"ל, המזכירה החליטה שהיא נכנסת.
יש גם צד שני למטבע.

 

[אילה שולמן]

תמיד טוב גם להסתכל על הצד השני, אכן גם לי לא נחמד להיות מטופל ע"י רופא כשמזכירה נכנסת לחדר,
אך ממש במקרה הייתי השבוע בקופ"ח בשעות הבוקר, כשבחדרו של הרופא שהה יהודי מבוגר,
פרצה בסערה אשה לקופ"ח ורצה למזכירה טרופת נשימה, שאביה השוהה בחו"ל אמור להיכנס לניתוח סבוך בשניות הקרובות, והרופאים שם מחכים לטופס מסוים מהרופא המטפל בארץ,
המזכירה אמרה לה שתחכה מספר דקות עד שהמטופל יצא,
לאחר שעברו מספר דקות והוא לא יצא, ולאחר שאותה אשה הספיקה לקבל מספר טלפונים מאחותה שנמצאת עם האבא בחו"ל, המזכירה החליטה שהיא נכנסת.
יש גם צד שני למטבע.

אף אחד לא דיבר על מקרה חירום, אם מישהו מאבד את ההכרה מחוץ לחדר הרופא לכל אחד מותר לפתוח את חדר הרופא ולא משנה מה המצב של בפנים, מדברים על הפרעות לא דחופות

 

[שימיגם]

זה כולל התיחסות מזלזלת מצד הרופאים ואחיות שלא מסבירות לך דברים ומתיחסים אליך כמו טרדנית.
הזלזול נמצא במרפאות פרטיות, קופות חולים ועולה על כולנה - בית חולים! (ועל האחרון יש לי בטן מלאה על הזלזול המחפיר של המיון)

זה שיש זלזול מצד הרופאים זו בעיה כלל עולמית שכבר משלימים איתה, ככל שהרופא יותר בכיר הוא משתדל להיראות יותר אנטיפת, זהו סמל סטטוס משמעותי אצל הרופאים, וזה בסדר.
הבעיה שהמזכירות חובשות כתר לא להם, וחושבות שאם יש להם תעודה על הקלדה עיוורת אז גם להם מותר להתנהג כמו הרופאים.
כאן זה כבר מעצבן.