מידע שימושי מה ימשוך לבוא לחנות חדשה?

[kktao]

שהמוכר יתן ללקוח שירות מלא
ולא חצי עם הלקוח וחצי בפלאפון
זה דבר שמוציא אותי מדעתי בהרבה חנויות

 

[יהודי-פשוט]

דבר נוסף
חשוב לא לבלבל את הלקוח.
"תקשיב המוצר הזה טוב אבל גם זה נהדר, ויש גם אותו ואותו...."
יש לקוחות שצריכים שיכוונו אותם על גבול ה"יחליטו להם"
"תקשיב לי זה 100% מה שאתה צריך"
ללקוח יש פחות התחבטויות גם בחנות וגם אח"כ.

לא הייתי קונה בחיים בחנות שמחליטים בשבילי

 

[יהודי-פשוט]

ההמלצה שלי להיות שובר שוויון
אם כל החנויות בסביבה עם שירות אלוף ומחיר גבוהה ההשקעה צריכה להיות במחיר
אם המחיר בחנויות מסביב נמוך להשקיע בדברים אחרים

 

[לא כמו כולם]

מה ימשוך קונים לבוא לחנות חדשה?
קודם כל צריך למשוך את הקונים לבוא,
אחרי שהם כבר מגיעים אז באמת כל העצות שנתנו כאן יהיו רלוונטיות.

אז מה ימשוך?
אני חושבת שמחירים זולים של מוצרי העונה היו מושכים אותי לבוא,
מה זה "מוצרי העונה"?
מפזר חום, סדין חימום , רדיאטור, תאורת חירום...כאלה.

ומה היה משאיר אותי כלקוחה קבועה? (ואני באמת סוג שנצמדת לחנות אחת עד עולם בערך)
שירות ולקיחת אחריות.
שירות אני לא מתכוונת שיתלקקו לי ויציעו לי מיליון דגמים וידעו את כל הפונקציות של כל מכשיר,
אבל כן שידעו פונקציות מרכזיות ואם המכשיר אמין (לפחות מה שכתוב על הקרטון שהמוכר ידע)
ושתהיה אופציה לבחור בין 2-3 דגמים. (גם אם זה של חברות שונות)
ושהמוכר יהיה מרוכז בו זמנית ב2-3 לקוחות.
לא יתן ליווי צמוד לאחד ושכל השאר יתפוצצו
וגם לא שיקפוץ בין 10 ואז על כל שאלה אני צריכה לחכות 5 דקות.

ולקיחת אחריות- שהחנות תשלח את המכשיר לתיקון במידת הצורך ולא שאני אצטרך להתחיל לחפש מעבדה בראשל"צ או תל אביב.

וכמובן מחיר הגיוני, ושהמוצרים יהיו מתומחרים . (זה מרגיז כל שניה לשאול "כמה זה עולה?". מרגיז את שני הצדדים)

ושיהיה הרבה הרבה הצלחה!!!!!!!!!

 

[דובדבן לבן]

ברור מחיר זול
אבל שירות לא פחות עדיף!

 

[ETA]

דוקא אנ"ש אוהבים לקנות במחסנים - זה אוירה של זול יותר.
בנוסף השאלה היתה איך לגרום לבוא, אחרי שבאים כל ההמלצות שלך רלוונטיות ומועילות, וכן מי שכתב שרות כנ"ל.

ממש נכון.
בגאולה לדוגמא יש חנויות ממש מפוארות אבל שוממות,
ומנגד חנויות דחוסות עם ריח של מחסן ואריזות מאובקות ורואים שם המון לקוחות.

 

[פרלמן הני]

אם בחרת במוצרים אלקטרונים, יש לך המון! מה להציע.
השוק בתחום זה עוד לא נכבש, חנות שתרכוש אימון ציבורי, בראש במחירים, בשירות ובמידע על ההבדלים + -- (סבלננננות ) אמורה למשוך יותר מדי קונים....

 

[❤יעל]

השאלה מה ימשוך לקוחות לחנות חדשה לא מדויקת
את צריכה לשאול מה יגרום ללקוח לבוא דווקא לחנות שלך
כמו שאני רואה פה כולם כתבו לך מחיר זול - אבל תתפלאי לשמוע שמחיר זול זה לאו דווקא מה שמוכר
וזה ערך מאד לא נכון אסטרטגית להוביל איתו מערך שיווקי
בדר״כ הזול הוא היקר.... , כשבן אדם קונה מכשיר חשמלי הוא מחפש הרבה קריטריונים אחרים לפני שהוא מחפש ״זול״
אלא אם כן המטרה שלך זה לפתוח חנות במחירי גמ״ח ולעשות חסד עם העסק שלך
בנוסף ערך של מחיר זול - זהו דבר שבעוד שנה ששכן שלך יפתח עסק דומה בשניה אחת הוא יוכל להוריד מחיר ואז את כבר לא תהיי זולה יותר... ובשביל להחזיר את הלקוחות תצטרכי להוריד שוב מחיר....

באופן כללי כדי לדעת איך להוביל לקוחות לחנות שלך צריך לפעול נכון
ראשית להתחיל במחקר מעמיק על העסק , מתחרים , בידול ופילוח קהל היעד
במילה אחת - אסטרטגיה מדויקת ועל ידיה תוכלו לבנות מסלול להצלחה - ע״י פעולות ממוקדות בפרסום, מיתוג נכון ומדויק, הבלטת החוזקות שלכם
כשתדעו מי אתם ומי הם הלקוחות שלכם תוכלו לראות מהם הערכים הכי מובילים אצלכם שעונים לצרכים העיקריים של הלקוח ואותם להביא לפרונט
וככה לפנות ללקוחות שלכם ולהגדיל מכירות בס״ד
הרי אי אפשר להיות עסק שמתאים גם למי שמחפש זול , למי שמחפש איכותי וחזק ולמי שמחפש מותגים ביבוא אישי וכו..

בהצלחה בעסק החדש

 

[שני טויב]

אני מכירה חנות מסויימת
ששם לכתחילה השיטה זה לעשות לקונה הנחה
ז"א שמים מחיר יותר גבוה
ואז באים לקראתך ועושים הנחה
נכון זה גימיק מוכר ,ידוע ואולי מרגיז...
אבל תכלס כולם אוהבים לבוא לשם שוב ושוב
ו'לקבל הנחות'.

 

[בשלן]

חשוב שיהיה מותגים
וחברות שמכירים
אם יש חברות בלתי מוכרות זה מוריד את החשק לקנות שם

 

[שני טויב]

@מדוד ושקול ,
מה הסיפור?
למה כועס?

 

[מדוד ושקול]

@מדוד ושקול ,
מה הסיפור?
למה כועס?

לא עלייך, השיטה הזאת שכולה שקר והונאה של תמחור ממש מעצבנת.

 

[מליון]

חנות חדשה צריכה דבר ראשון שיכירו אותה, שידעו שהיא קיימת
וזה כולל פרסומות, מבצעים מעניינים, מכירה של מוצר טוב במחיר הפסד, העיקר שיכנס השם של החנות למודעות.
בחנות עצמה, צריך שירות טוב, מצד אחד להציע עזרה, לכוון, ומצד שני לא לחנוק את הלקוח, זה גורם שיברחו מהחנות ולא ירצו לחזור...
(מכירים את החנויות האלה, שאם אין שם עוד מישהו אז לא נכנסים....
ואז כשאתם רוצים לצאת אתם מגלים את הלקוח השני מתכונן לנסיגה יחד )

 

[112123]

לא עלייך, השיטה הזאת שכולה שקר והונאה של תמחור ממש מעצבנת.

Welcome to Israel

 

[הילוך גבוה]

בלת"ק
לי מאוד חשוב כשאני קונה מוצר חשמלי/אלקטרוני, שירות טוב מצד המוכר והכי חשוב זה הסבר מפורט על המוצר כולל ההבדלים בין מוצר זה למוצרים דומים.
מאוד חשוב לי לפני שאני קונה משהו מה אני קונה

 

[לא כמו כולם]

באופן כללי כדי לדעת איך להוביל לקוחות לחנות שלך צריך לפעול נכון
ראשית להתחיל במחקר מעמיק על העסק , מתחרים , בידול ופילוח קהל היעד
במילה אחת - אסטרטגיה מדויקת ועל ידיה תוכלו לבנות מסלול להצלחה - ע״י פעולות ממוקדות בפרסום, מיתוג נכון ומדויק, הבלטת החוזקות שלכם

זה נכון אבל לא יודעת כמה מתאים לכאן, אם הם מוכרים מוצרי חשמל סטנדרטים אז קהל היעד שלהם הוא כל מי שהתקלקל לו מכשיר חשמלי ביתי סטנדרטי...
זה לא חנות ביגוד שצריך להחליט אם זה בזאר / בגדי יומיום / אירועי יוקרה
וגם לא עסק של פלאפונים שאתה צריך להחליט אם קהל היעד הוא "כשר בלבד" , מוגנים למינהם או שד' ירחמנו....

הרי אי אפשר להיות עסק שמתאים גם למי שמחפש זול , למי שמחפש איכותי וחזק ולמי שמחפש מותגים ביבוא אישי וכו..

למה לא?? אפשר להחזיק 3 יחידות מיקסר של 150 שקל ויחידה אחת של 1500 שקל. מה הבעיה?
ויבוא אישי בכלל לא תופס מקום- אז אם הם עושים גם את זה איך זה יכול להפריע?

השאלה מה ימשוך לקוחות לחנות חדשה לא מדויקת
את צריכה לשאול מה יגרום ללקוח לבוא דווקא לחנות שלך
כמו שאני רואה פה כולם כתבו לך מחיר זול - אבל תתפלאי לשמוע שמחיר זול זה לאו דווקא מה שמוכר
וזה ערך מאד לא נכון אסטרטגית להוביל איתו מערך שיווקי
בדר״כ הזול הוא היקר.... , כשבן אדם קונה מכשיר חשמלי הוא מחפש הרבה קריטריונים אחרים לפני שהוא מחפש ״זול״
אלא אם כן המטרה שלך זה לפתוח חנות במחירי גמ״ח ולעשות חסד עם העסק שלך
בנוסף ערך של מחיר זול - זהו דבר שבעוד שנה ששכן שלך יפתח עסק דומה בשניה אחת הוא יוכל להוריד מחיר ואז את כבר לא תהיי זולה יותר... ובשביל להחזיר את הלקוחות תצטרכי להוריד שוב מחיר....

זו הייתה השאלה בפתיח רק בניסוח קצת שונה "מה ימשוך לבוא לחנות חדשה" והחנות הזאת היא דווקא שלה.
ואם כולם כתבו מחיר זול אז כניראה שזה מה שיגרום להם לעזוב את הישן והמוכר ולהיות פתוחים לקבל משו חדש, כי זה זול וזה שווה להם כאן ועכשיו.
אחרי הביקור הראשון הם יתרשמו מכל מה שיש לחנות להציע מבחינת טיב, שירות וכל השאר ואז יחזרו לשם שוב, ואם תיפתח חנות חדשה זולה יותר- עדיין תהיה לה הקליינטורה שלה שבאה בגלל השירות והחיוך שלה.

ולמה אני ככה עונה?
כי חוויתי ניסיון מר של מישהו מבני המשפחה ללפתוח עסק חדש,
והוא התעלם מכל העצות של "חכמת ההמונים" ומכל הדעות של המשפחה...
ובכוונה הוא עשה יקר כדי "להיות יוקרתי" והוא פילח קהל יעד והוא עבד עם אסטרטגיה ברורה
והיה לו פרסום ממוקד והיה לו הכל הכל הכל לפי הכללים.
אבללללל הוא היה יקר!!!
אז אולי אם קהל היעד לא היה חרדי זה היה רץ, כמו שהרשת הזאת רצה מחוץ לבני ברק,
אבל אצל חרדים יש כללים אחרים ויש להם אסטרטגיה אחרת
וכמו שאמרו מחסן מוכר יותר, ולגמ"ח אנשים באים יותר בקלות
ואפילו רופאי שיניים שיכתוב "בסבסוד עמותת אבא של משה" אנשים יגיעו כי כתוב שזה בסבסוד....
או שכתוב שהחנות בראשות ראש מוסדות XYZ שאפילו אשתו לא יודעת במי מדובר.
ככה זה עובד
וככה צריך לעבוד.
ואם שאלתם אז ההוא נפל עם העסק והפסיד כמה מאות אלפים...
לא חבל?

והעצות שלך מעולות!!! ונכונות!!! ומחכימות!
אבל לעניות דעתי פחות מתאימות לכאן...
ואת יכולה לחלוק על דעתי, כי זה סיעור מוחות...ממש לא אישי.

 

[פוטו טופ]

הפעם הראשונה תביא אותי מן הסתם בגלל סקר שוק של מחירים , פרסומת טובה, וכו'

כדי להגיע בפעם השניה זה יהיה מחווית קניה טובה

שאצלי , בחנות מוצרי חשמל זה מקצועיות . וידע - ידע זה כח

כשהמוכר מכיר טוב את המוצרים , מה ההבדל בין חברה לחברה , מה המעלות מול חסרונות בכל פריט

לכל לקוח חשוב נקודות אחרות

מתוך הידע הלקוח יבחר מה הכי נכון לו לקנות

שרות ומקצועיות יתנו לי המשיכה להכנס שוב לחנות כזו ...

אגב, אם אתם חדשים בתחום , זה לא חייב להיות בעל הבית שיתמצא בכל הפרטים הקטנים ,
זה יכול להיות מוכר טוב ומנוסה שיתן את השרות הזה


המון הצלחה

 

[אסתי ג.]

לעשות מבצעים נוחים מאד על ההתחלה.
אולי להעניק שוברים שתקפים בחודש הראשון
וכמובן שירות! שהלקוח ירגיש שאת אתו ובשבילו

 

[112123]

אני חושב שעדיף לך לעשות סקר
מה הכי חשוב ללקוח (מחיר, שירות, אחריות וכד' )
יש כאלו שהולכים לאותה חנות שהאבא והסבא שלהם היו הולכים בלי לבדוק מחיר.
יש כאלו שחשוב להם שירות אבל לפעמים עדיף למוכר להיות זול ולא לקחת אחריות על מוצר (לעתים על חשבונו)
ויש כאלו שרק המחיר מדבר אליהם
צריך לזכור שעל המחיר אתה יכול לשלוט אבל על השם של החנות זה תלוי בציבור וגם אם תכננת להיות חנות עם שרות יש סיכוי שהציבור לא רואה אותך ככה.

דוקא אנ"ש אוהבים לקנות במחסנים - זה אוירה של זול יותר.

אהבתי...
הייתי שוכר עוד אנשים שדוחפים ואוספים מוצרים לשקיות בהתלהבות זה נותן תחושה של מצמצת פספסת

 

[דדד]

בלת"ק
בהתחלה צריך כמובן רעש ופרסומת סביבכם. תעשו שבוע של הנחה באמת שווה או מתנה יוקרתית או משהו דומה.
אחרי השבוע הזה-
שירות, שירות, שירות!
חנויות שאני זוכרת את המוכרות בהן לטובה- אני חוזרת אליהן שוב ושוב, גם במחיר יקר יותר, רחוקות יותר וכדו'.
שווה לכם לפדבק את המוכרות, להשיג מוכרות איכותיות- עדיף בנות 30+, ולדאוג כל הזמן לשירות מצוין.