סיעור מוחות מספר 8!!!

[איציק כרמי]

צריך גם לוגו?

גנבתי מההדמיה של הסטודיו...
עדיין לא סגורים על הפונט בעברית...

 

[גוגלית]

כאילו,
אחרי כל לילה (שחור)
מגיע הבוקר'ס?

 

[איציק כרמי]

אחרי בוקר גרוע...
או סתם להתחיל את הבוקר על רגל ימין..

 

[פרספכתיבה]

יש לנו זוכה!!! הבוקר'ס של איציק מקסים ומתאים לבריף!
אבל בקמפיין לדעתי חייבים להעצים אותו וללכת על הרעיון שהדגנים של בוקר'ס נותנים לך כוח לכל היום!

האתגר תם ולא נשלם כיון שברגעים אלו עדיין רוחשים חיידקי הסלמונלה בהמוניהם ברבים ממפעלי המזון בישראל, מלקקים טחינה או דבש, אוכלים קעריות קורנפלקס ומקנחים בצ'יפס קפוא ועוד היד נטויה ... נציגיו הנאמנים של משרד הבריאות יגיעו אל החיידקים הסוררים המציאותיים ואף אלו שנמצאים רק בחלומותינו השחורים ובחששותינו הכמוסים במוקדם ובמאוחר...

זוהי אכן תקופת אפלה ולילה שחור בעבור המפעלים השונים ברחבי הארץ.

נקווה שכמו דגני הבוקרס החביבים- גם עליהם תזרח קרן אורה בעתיד הקרוב ומתוך החשכה וחוסר הוודאות בוקר(ס) חדש עוד יעלה ויפציע...

 

[איציק כרמי]

רגע, עשית לי בכוונה?
עכשיו עלי לארגן ת'מסיבה.

טוב. עד סופ"ש מקווה שאתפנה עבור זה!
סיעור מוחות 9 בדרך....!

 

[שיילה]

טוב. עד סופ"ש מקווה שאתפנה עבור זה!
סיעור מוחות 9 בדרך....!

מילה של קופירייטר!

 

[גרפולוג]

גישה אסטרטגית לניהול משברי תדמית. בעקבות סיעו"מ 8 - מאמר

כאשר טובי המוחות עמלו כאן למעלה משבוע. והתנובה (היפיפייה, יש לומר) הייתה רק ממילה של קופירייטר!, זאת אומרת שהפרויקט הפעם היה באמת פרויקט.
אלא שאותי לימדו כלל חשוב, אם כולם מסתכלים על שאלה כמנעול, תלמד להסתכל על שאלה כמפתח!

נכון, כתבתי למעלה שאין ברצוני לסייע בעקיפין לחברה שיושרה מוטל בספק וכו', וגם עתה אני לא בא לפתור את הבריף. אבל אחרי שהמאתגרת השבועית ה'ברוכה' בכישרון העלתה, (ציטוט) אני לא נעולה על האסטרטגיה של שינוי מיתוג. אדרבה, מי שיש לו רעיונות מוצלחים יותר להציע- זה המקום לעשות זאת ... אז אני כן רוצה להעלות כאן את קריאת המציאות הנוכחית בשוק. ולראות מתוך המצב שנוצר, איזה אסטרטגיה וכיוון חשיבה ניתן לאמץ במצבים כאלו.

הבהרה: אין קשר בין הכתוב למציאות, וכל העושה כל כן, זה על דעתו בלבד.

ואחרי ההקדמה למבוא של הפתיחה לשער של הפתיח, ניגש לתאוריית ה'קונספי- פלקס'. (אם זמנך קצר תוכל/י לגלול כעת לסיכום).

תאוריית ה'קונספי - פלקס'/גרפולוג.​

"...יניב הרים את הפלאפון השורק ללא הרף, ונחרד לגלות שבסוף יום העבודה תתקיים אסיפה מרכזית לכל חברי צוות האסטרטגים הקשורים לענף המזון.
שריקה נוספת נשמעה בחלל המשרד, הפעם היה זה מפיו של יניב. 'בסך הכל חודשיים עברו, מאז התקבלתי לעבוד במשרד הפרסום המוביל 'רקיקים', אבל את הימים שבהם העבודה הסתיימה בשעה הרשומה בחוזה ניתן למנות על כף ידי האחת'. הרהר לעצמו בזעף.

חברי הצוות היו ישובים בחדר הישיבות, שעה שיוצץ - היועץ הבכיר לאסטרטגיה שיווקית במשרד – חשף את נפילתה (הזמנית, כמובן) של אחת מהלקוחות הגדולות של המשרד. 'הנפילה הינה לא קלה' – הדגיש יוצץ היועץ - 'תדמית יושרה של החברה קרס כמגדל קלפים. ועתה יש לחלץ אותם בכל מחיר! אחרת, גם המשרד שלנו המדושן מתקציבי החברה עלול להיקצץ בעקבותיה!!' סיים יוצץ באיומו המוסווה.

יניב חש ברעד החולף בגוו. 'הרי אני האחרון שהתקבל למשרד' - הרהר בחרדה - 'ואם יקוצץ מישהו בוודאי שאני אזכה לפתוח את מחול הקיצוצים...'
מבטו נדד לעבר חלון החדר הפונה אל תשבץ עיר האורות המנצנצים באפילה, וזיכרונות ילדות מלאי חרדת נטישה החלו לנצנץ ולצוף...
המוחות סערו בחדר. הנוכחים בחדר כמו לא שמו לב לשתיקתו של ה'חדש' שהצטרף למשרד, וניסו לחלץ חושים ופתרונים לפרשייה שיש ב'קרדיטה' בשר. רעיונות למיתוג החברה מחדש ולקמפיין הסברה עלו וירדו, חילופי הטונים הנמוכים והגבוהים, היוו ממש 'צרמוניה בהרמוניה'.
המסע של יניב היה קסום לו, כביכול פוגש הוא לראשונה בזיכרונותיו. ומתוך הצפת זיכרונות הילדות של יניב, נסלל אט אט נחל זיכרון צלול ובהיר.
התמונה התבהרה והתמקדה יותר ויותר. ומוחו של יניב רותק למראה זיכרונו.

- - - 'צחוק פרוע של קבוצת ילדים, הקיף את יניב השרוע לצד אופניו בעיקול השביל המוביל לפארק השכונתי.
'נו, הוא למד כבר לרכב על בימבה?' – ליהג את הילדים ברקע. זרוע ידו כאבה, ברכו החבול ופניו השרוטות, השאירוהו מוכה וכאוב. אך בדרכו חזרה לביתו חש בעיקר, מושפל.
למחרת לא פסקו ההצקות וההקנטות בבית הספר. מסתבר שראש המלהגים אתמול הוא בן דוד של גדול מלכי הכיתה לדורותיהם. וזה הראשון מיהר לספק בלילה את החומר החשוב לבן דודו החברה'מן, שכבר יידע מה לעשות עם זה. והוא ידע, אוהו ידע...
אחרי הצהרים באותו היום הגיע 'גדול מלכי הכיתה' עם בן דודו 'גדול המלהגים' לפארק, רכובים על אופניהם הנוצצות. הפארק היה מלא כמידי יום בילדי השכונה.
ביניהם שיחק יניב לבדו בשיפולי הפארק.
התגודדות הילדים הסיבה את תשומת ליבו של יניב. מחילופי הדברים הבין שעדיין פרשת החלקתו אמש עדין למשל ולשנינה בפי המתגודדים. לפתע ננער כששמע את צמד ה'גדולים' מתרברבים, שהנה יראו הם לכל השכונה איך נוסעים בשביל...
יניב מיהר לתפוס עמדת תצפית נסתרת, הצמד דהר במרץ ובגאווה במורד השביל, ליהוגם נשמע למרחוק, עד ש...בעיקול השביל איבד הראשון את אחיזתו על האופניים וצרחה נשמעה בחלל השביל. כעשירית השנייה לאחר מכן נשמעה התנגשות נוספת וצווחת בהלה... כשרצו ילדי השכונה לעיקול השביל, גילו לתדהמתם את הצמד שרועים על הרצפה. כעת אף ילד לא צחק, מי ירצה להתעסק עם 'גדולי' המלהגים ומלכי הכיתה.
לאחר רבע שעה היו עסוקים כל המעריצים בנימוקים והוכחות חותכות לעיקול החד והעקום של השביל. האשמות על העירייה ועל סוללי השבילים כבר נשמעו מכל עבר.'

- - - דפיקת יד מאוגרפת על השולחן, השתיקה באחת את סיעור המוחות בחדר הישיבות. הנוכחים הסבו מבט לעבר הדופק.
'מצאתי' – צעק יניב לחלל החדר, והביט בעיניים נוצצות לחבריו לעבודה.
'אם אי אפשר לנקות כלי אחד שהתלכלך, נעשה כזאת דוגמה לכל הסט' – נעמד יניב והחל בהרצאתו הספונטאנית – 'הרי כרגע חברת 'המלת' נפגעה קשות מכך ששיווקה מוצרים לא תקינים. אם היא לא יכולה לעזור לעצמה. ניצור נורמליצזיה חדשה בנוהלי 'ריקול' מוצרים'.
המבט המרוכז של חבריו עודד אותו להמשיך ולהסביר את תוכניתו.
'הנה, אם כעת החברה ניזוקה בהיקף של 80% ממכירותיה, יהיה שווה לשלם סכום דומה לחברה קטנה שתשרוף את עצמה לציבור מאותה סיבה ממש. בנוסף נפנה לעוד מספר חברות, שיסכימו ליצור ברית מצוקה מהסוג הנ"ל שבכל צורך ב'ריקול' של אחת החברות, יתר החברות מבצעות גם כן ריקול מכל סיבה, ואפי' תהיה הסיבה על שיפור המתכון לתועלת הציבור. וכאשר ניצור נורמליזציה שכזו אין ספק שהסטייה של 'המלת' מהכביש תראה עד מהרה לסטייה ליגיטימית עקב כיכר תנועה חדש!'
יניב סיים את דבריו והשתתק. השקט שסרר בדקות שלאחר מכן, לא נראה זה זמן רב במשרד הרועש.

תוך שבועיים כבר ידעה כל המדינה לספר על חברת 'הוואזיר' שכשלה בהפצת מוצרים פגומים ורשיונה נשלל. חברות שיווק משנה העמידו פני שומרי אמון הציבור, בהעמדת תביעה נגד חברת 'הוואזיר'.
אחריהם הצטרפה גם חברת 'לטולים' לביצוע ריקול על מוצרי ה'קרח מן הצומח', והפגינה מסירות ואמונים לחברת 'המלת' ידידתה.
כעת הגיעה תור הריקולים מסיבות מינוריות על מנת למזער מאפקט 'הריקול' שנגרם לחברה המבצעת.
חברת 'תילע' מקבוצת 'סוארטש' הכריזה על ריקול עוגת בורלדה, כי אולי היא לא טעימה...
גם חברת 'מסא' הכריזה על ריקול 'משקה עם ויטמינים קטנים' בגלל שהוא לא כל כך טעים. השמועות דיברו על כך שחברת 'מסא' שכרה יינן מיוחד לבדיקת הטעם.
לקינוח, הצטרפה חברת 'תגוס' והכריזה על ריקול מוצר ה'סולת עם ירקות' סתם, כי האריזה התנפחה...

וחיוך גדול נמרח על פניו של יניב – היועץ החדש לניהול משברי תדמית – שעה שהתרווח על כיסא העור במשרד החדש אליו קודם.
ול'המלת' הייתה ששונפלקס ויקר!...."

אם אכן קראתם עד לכאן, אני מאוד מעריך זאת. ותודה על הזמן שהקדשתם.

סיכום:
החכמנו, כי במצב של אין דרך חזרה – יוצרים באותה ה'אין דרך חזרה' את דרך ההמשך.

אה, אולי צריך לכתוב, 'כל הזכויות שמורות'...
בהצלחה רבה.

 

[סטאר]

זו באמת הייתה התחושה שלי כשראיתי את הפרסומים על מציאת סלמונלה בעוד ועוד חברות מזון.
עד היום כמעט ולא שמעתי על סלמונלה בחברות מזון בפרסום רשמי. ובאופן מקרי לחלוטין, מיד לאחר הפרסום על סלמונלה בקורנפלקס הופיעו בכל החדשות עוד ועוד חשיפות על סמונלה בחברות נוספות. ההגיון הבריא אומר שהכל אסטרטגיה אחת להצלת הקורנפלקס. להראות לציבור שכולם לוקים ולא רק הם.

 

[שיילה]

חברה תרגיעו עם הקונספירציות.
בשל הגילוי והאכיפה יותר ויותר חברות עורכים בדיקות מעבדה מחמירות, לכן הבלאגן.

 

[גרפולוג]

חברה תרגיעו עם הקונספירציות.
בשל הגילוי והאכיפה יותר ויותר חברות עורכים בדיקות מעבדה מחמירות, לכן הבלאגן.

אכן, המטרה כלל לא הייתה הקונספירציה, אלא מבט נוסף על אירועים שנוצרו (יתכן במקריות...), ו לאפשר זווית ראיה שתלמד אותנו אפשרות למהלך כזה או אחר, לניהול משברי תדמית.

כפי שציינתי בראשית דברי:

אז אני כן רוצה להעלות כאן את קריאת המציאות הנוכחית בשוק. ולראות מתוך המצב שנוצר, איזה אסטרטגיה וכיוון חשיבה ניתן לאמץ במצבים כאלו.

העיקרון - אם יש תפוח אדמה לוהט (במקרה שלנו, ריקולים ), ניתן להתמודד איתו על ידי בניית אקלים מתאים (במקרה שלנו, יצירת ריקולים על מצבי משבר מינורים, היוצר ריקון התוכן ואפקט המשבר בתהליך ריקול.

בהצלחה רבה.

 

[מוטי נאה]

זו באמת הייתה התחושה שלי כשראיתי את הפרסומים על מציאת סלמונלה בעוד ועוד חברות מזון.
עד היום כמעט ולא שמעתי על סלמונלה בחברות מזון בפרסום רשמי. ובאופן מקרי לחלוטין, מיד לאחר הפרסום על סלמונלה בקורנפלקס הופיעו בכל החדשות עוד ועוד חשיפות על סמונלה בחברות נוספות. ההגיון הבריא אומר שהכל אסטרטגיה אחת להצלת הקורנפלקס. להראות לציבור שכולם לוקים ולא רק הם.

דיברתי עם חבר העובד בחברת שיווק גדולה (אגף המזון)
הוא אמר לי בבדיחותא: כנראה שהאסטרטג של יונילוור הסב את מקצועו לחוקר סלמנולה כי הוא מצליח למצוא בכל כך הרבה מפעלים סלמנולה...

אגב לגבי הבשר זה רשמי שמוכרים בשר עם סלמנולה, כיוון שהחיידק מתנדף בבישול, כך גם לגבי נקניקיות הוראות הייצור דורשות פיסטור שהוא בעצם בישול שמעלים את החיידק... כך שמי שאוכל בשר חי עושה זאת על אחריותו האישית

 

[יוסף שטיין]

דווקא אחרי כל התגליות האחרות על סלמונלה אני יסכים לרכוש את המוצרים של החברות האחרות ולא של תלמה, משום שהם גילו אחריות ובגרות ומסרו מיד את הנתונים, ולא שינו עמדות כל יומיים.

ולכן אני עדיין לא רונה קורנפלקס אף שהוא מאוד חסר לנו.

 

[סטאר]

דרך אגב יש הבדל בין סלמונלה שנמצאת בסלטים או חטיפים, לקרונפלקס.
כי חטיף או סלט טעים הבן אדם לא חושב על כמות הנתרן הסוכר או החשש לסלמונלה, התיאבון והרצון גוברים על הכל.
אבל 'קורנפלקס' לא בהכרח טעים לרוב האנשים, בגדול קונים אותם בעיקר בשביל הבריאות, להתחיל עם משהו בריא על הבוקר. הקהל יעד העיקרי הם הורים שרוצים שהילדים יאכלו דברים בריאים וטובים, או סתם אנשים שחושבים על בריאות וויטמינים. אם כך אחרי שפורסם שזה בכלל משהו מזיק ומסוכן לבריאות, אז כל המוצר כבר לא שווה יותר.
גם לא טעים, גם לא בריא, מה זה חסר לנו בכלל.

 

[איציק כרמי]

מצטער שלא הספקתי לכתוב את הבריף...
הוא יהיה בקרוב.
בין הזמנים שמח גם לכם!

 

[spich]

שם המותג: ליצמן
סלוגן: בריא לכולם

הקמפיין בשת"פ עם המודיע. כן?

חזק!

 

[תזרים]

דרך אגב יש הבדל בין סלמונלה שנמצאת בסלטים או חטיפים, לקרונפלקס.
כי חטיף או סלט טעים הבן אדם לא חושב על כמות הנתרן הסוכר או החשש לסלמונלה, התיאבון והרצון גוברים על הכל.
אבל 'קורנפלקס' לא בהכרח טעים לרוב האנשים, בגדול קונים אותם בעיקר בשביל הבריאות, להתחיל עם משהו בריא על הבוקר. הקהל יעד העיקרי הם הורים שרוצים שהילדים יאכלו דברים בריאים וטובים, או סתם אנשים שחושבים על בריאות וויטמינים. אם כך אחרי שפורסם שזה בכלל משהו מזיק ומסוכן לבריאות, אז כל המוצר כבר לא שווה יותר.
גם לא טעים, גם לא בריא, מה זה חסר לנו בכלל.

אגב, גם בלי הסלמונלה - אצלינו לא מנשנשים קורנפלקס בלי חלב, כי לשיניים הוא בוודאי לא בריא - לפי עדות של רופא שיניים מנוסה - גם אחרי שעות, גם אחרי אוכל אחר וגם אחרי צחצוח - עדיין יהיו שאריות של קורנפלקס בין השיניים. אז מידי בריא זה לא..

 

[תזרים]

ואהבתי את ה"בוקר'ס", חזק!