הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
בעקבות מס' אשכולות שנפתחו ודנו מה עדיף בבנית אתר ומה מומלץ בבבחירת מערכות ניהול וכד'
נוכחתי לראות ולהבין כי ישנם בעלי עסקים בתחום שלנו שמתנהלים בצורה אישית ורגשית (ומקצועית) אבל ללא ראיה עסקית.
ע"כ ראיתי לנכון לפרוס את משנתי (שלי אישית) בכל נושא הראיה העסקית ולאו דווקא הראיה המקצועית בלבד.
אני מעריך שהדברים יועילו לחלק מאיתנו (ולחלק זה יתן ראיה שונה)
עסקים רבים מושכים רגליים ולא מצליחים להיות רווחיים בעיקר בגלל ניהול ותכנון כושל של העסק בתחילת דרכו.
מטרת העסק היא לייצר הכנסה בטוחה ומכובדת לבעליו, ע"כ אם לא נתנהל נכון ברמה העסקית סופנו להכנס למערבולת פיננסית שסופה לא ברור וכמובן להוצאות מיותרות.
כולנו רוצים לקוחות ממליצים וכולנו רוצים לקוחות חוזרים, ולנו כעסק בצמיחה כדאי שיהיו מס' לקוחות ששוכרים את שירותינו באופן קבוע ומשלמים סכום אחיד מידי חודש (נותן יציבות לעסק לאורך זמן).
אז איך מגיעים לכל זה? איך בונים את תשתית העסק.
נעשה מס' תרגילים (שחלקם לקוחים מתרגילי פסיכולוגיה התנהגותית), שיעזרו לכם להבין היכן אתם ממוקמים מבחינה אישית ועסקית.
תענו על השאלות הבאות (זה יעזור לכם בהמשך הדרך)
במה אתם עוסקים ומה הרקע שלכם בתחום?
מהי רשימת השירותים אותם אתם נותנים ללקוחות?
אילו מוצרים אתם מוכרים?
מהו החזון העסקי שלכם?
לאחר שעניתם על השאלות, תעברו על הרשימה שוב ותתנו דירוג (רגשי ואישי) של מה אתם הייתם הכי הרבה רוצים לעשות (לא בראיה כלכלית ורווחית אלא אישית).
ותיצרו 3 עד 5 תחומים שבהם הכי הרבה הייתם רוצים לעסוק (זוכרים? רגשי לא עסקי). ותמקמו אותם בראש הרשימה.
אם שרדתם עד כאן אז..... אתם ראויים להיות בעלי עסק משל עצמכם.
אבל. להיות ראויים לא מספיק בכדי להתפרנס, ולא מספיק בשביל לצמוח. אז מה הדרך? ננסה לעבור שלב שלב בבניית תוכנית עסקית בסיסית ואישית. (שתתן לנו בעיקר תמונת מצב על העסק שלנו).
הכללים המנחים אותנו הם :
כל מוצר או שירות שהעסק מוכר/נותן חייב להרוויח, אפילו מעט אבל חייב להיות רווחי. (גם רווח אישי זה נחשב).
חלוקת התפקידים בעסק חייבים להיות ברורים, ונותני השירותים שלנו (הספקים) חייבים להיות קיימים וברורים (עלויות וכד').
ההתנהלות הכלכלית העסקית חייבת להיות מחוץ להתנהלות הכלכלית האישית/משפחתית.
אנחנו הבוסים של העסק. אל תנצלו את הבוס. ואל תגבו ממנו מחיר יקר לשעות עבודה. (בסה"כ זה הכיס שלכם)
ועכשיו לעולם המעשה:
זוכרים את הרשימה?
תייצרו טבלה שבא תכניסו את כל הרשימה ותוסיפו לכל אחד ברשימה את הנתונים הבאים:
מי מבצע? אתם באופן אישי או גורם חיצוני (ספק)
זמן עבודה! מתורגם להערכת שעות עבודה למוצר/שירות.
עלות לשעת עבודה! אם זה גורם חיצוני יש לכם מחיר. אם זה תם תקבעו כמה אתם דורשים לשעת עבודה מהעסק (זכרו, אתם הבוס!!!)
עלות נוספת ! מה העלות של החומרים, מוצרים וכד'
סה"כ עלות! מס שעות כפול מחיר לשעה + עלות החלקים/חומר וכד'
מחיר שוק! כמה השירות המוצר נמכר בשוק ע"י חברות אחרות
מחיר נדרש! כמה
עצם הכנת הטבלה תתן לנו תמונה על הפעילות העסקית שלנו והפוטנציאל שלה.
נעבור שוב! על כל המוצרים/שירותים שאנו נותנים ונחליט מה מהשירותים אינו רווחי בפני עצמו. (מוצר/שירות שמרוויחים בו פחות מ12/15% אינו נחשב שירות/מוצר רווחי),
נתון זה שמציג לנו מה השירות עליו אנחנו מפסידים (או מרוויחים מעט) יתן לנו יכולת להחליט מה אנחנו מוכרים כחלק מחבילה ומה אנחנו יכולים למכור בצורה עצמית (וללא קשר לחבילת שירותים).
למוצרים/שירותים אלו נקרא "מוצרי שירות" ולא "מוצרי מכירה"
התעסקות בשירות/מוצר שאנחנו לא מרוויחים עליו יוצר נזק לעסק שלנו בטווח הארוך.
נתון נוסף שכדאי שנוסיף לטבלה הוא, האם השירות הוא שירות הוא מתמשך או שירות חד פעמי,
נתון זה יתן לנו ראיה מחודשת על סל השירותים שלנו, בעקבות כך נדע אילו מוצרים כדאי לנו להשקיע בהם (כי הם תשלום מתמשך לאחר תקופה- לדוגמא: אחסון אתר משלמים כל שנה) ואיזה מוצרים כדאי לנו לבצע אותם על הצד הטוב ביותר אבל....... לא לתת להם לגזול לנו זמן מיותר ויקר (לדוגמא: עיצוב אתר, בד"כ מדובר בעיצוב חד פעמי ובתשלום ראשוני בלבד) לכן נבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר ובסיומה "נסגור" (בעיקר בראש) את הפרוייקט ונתקדם הלאה, כי אם "נמשוך" את הפרוייקט מעבר למה ששלמו לנו נמצא את עצמנו הופכים פרוייקט רווחי ללא כלכלי.
נתון נוסף שכדאי לנו להוסיף לטבלה (אבל לא חייב) הוא תדירות השימוש/מכירה של השירות/מוצר.
נראה כי ישנם שירותים שאנו מבצעים לעיתים רחוקות ושירותים אותם אנחנו מבצעים באופן תדיר. הנתון הזה יתן לנו ראיה עסקית בריאה ויעזור לנו להחליט במה להתמקד ברמה המקצועית, וגם אולי חלק מהשירותים להוציא החוצה ובכך לחסוך מאיתנו להתמקצע (ובעיקר לבזבז שעות לימוד) בשירותים שמבקשים מאיתנו לעיתים רחוקות.
לדוגמא: אם אנחנו לא ממש יודעים שפת PHP (אלא יודעים ברמה בסיסית) נבדוק כמה פעמים נדרשנו ל"טפל" בקוד PHP ונקבל החלטה האם ללמוד PHP בצורה מקצועית וע"י כך לקצר את זמני העבודה, או להניח את העמקת הידע בשפה ולמצוא ספק אמין ויעיל שיקח מאיתנו לפי שעה. (יצור לנו שקט ויעליות לאורך זמן)
לאחר השלמת המשימות הגיע הזמן להחליט במה אנחנו מתמקדים בראיה העסקית ובמה אנחנו מתמקדים ברמה האישית, ולהלן ההסבר:
אם אנחנו פריקים של קוד פתוח ומומחים גדולים במערכות ניהול תוכן בקוד פתוח. לאחר בדיקת הנתונים שלנו התברר לנו כי ממש מצדיק את עצמו, (או להפך) נדע להחליט באופן עסקי האם להשקיע ולהמשיך למשוך זמן ומשאבים בתחום או... שכדאי לנו להתמקד יותר בתחום רווחי.
כאן עלינו לבצע "ראיה עסקית" מאוד קרה. ולהחליט מה יוביל את העסק שלנו קדימה וממה נתפרנס יותר.
אל לנו לזנוח את הדברים שעושים לנו נחנ וטוב על הלב (אבל לצערנו לא על הכיס) אלא להיות מודעים לחולשות ולחוזקות של העסק הספציפי שלנו.
ועכשיו לעניין שלשמו נכתב כל הפוסט,
אם אתם מוכרים אתר אינטרנט בעלות חד פעמית (בקוד פתוח) ובמכירת אחסון מתאים. לפעמים המחיר (העתידי) שתשלמו הוא התעסקות מאוחרת עם עסקה שכבר נסגרה, (לדוגמא: עדכוני אבטחה, עידכוני תוכנה, נפילות אתר וכד'). הרי הלקוח שילם לכם על בניית האתר ומבחינתו הוא לא אמור לשלם יותר (כך הסברתם לו במכירת העסקה). ואילו לכם זה עולה זמן וכסף שאין לכם איך לגבות.
אם יש לכם עשרות (או מאות) מאחסנים בשרת שיתופי משתלם לכם לתחזק אותו בעבור כולם אבל.... אם יש לכם לקוחות בודדים באחסון אין כדאיות כלכלית לתחזק את השרת ואת הקוד של האתרים שבניתם.
לפני החלטה על מכירת אתר, תקחו בחשבון את העסקה הכוללת, ואת הרווח הכלכלי הכולל בתוכו גם ההתעסקות העתידית. צאו מנקודת הנחה שהלקוח לא מעוניין לשלם עוד מעבר למה שהוא שילם, וברוב המקרים הוא לבד לא יוכל לתת שירותי תחזוקה ברמת הקוד לאתר שבניתם לו.
ולעמוד מול לקוח ששילם לכם מאות ואלפי שקלים שכרגע האתר שלו לא תקין זה לא נעים ובטח לא נראה טוב כלפי לקוחות נוספים.
בהצלחה לכולם
© כל הזכויות שמורות, לשלומי קקון פרסום יהודי ,ניתן להעתיק בציון המקור.
הדברים נלקחו מתוך ספר שאני כותב בימים אלו על התנהלות עסקית בעידן דיגיטלי בציבור החרדי/דתי.
מקור הפוסט: http://www.jpage.co.il/
נוכחתי לראות ולהבין כי ישנם בעלי עסקים בתחום שלנו שמתנהלים בצורה אישית ורגשית (ומקצועית) אבל ללא ראיה עסקית.
ע"כ ראיתי לנכון לפרוס את משנתי (שלי אישית) בכל נושא הראיה העסקית ולאו דווקא הראיה המקצועית בלבד.
אני מעריך שהדברים יועילו לחלק מאיתנו (ולחלק זה יתן ראיה שונה)
עסקים רבים מושכים רגליים ולא מצליחים להיות רווחיים בעיקר בגלל ניהול ותכנון כושל של העסק בתחילת דרכו.
מטרת העסק היא לייצר הכנסה בטוחה ומכובדת לבעליו, ע"כ אם לא נתנהל נכון ברמה העסקית סופנו להכנס למערבולת פיננסית שסופה לא ברור וכמובן להוצאות מיותרות.
כולנו רוצים לקוחות ממליצים וכולנו רוצים לקוחות חוזרים, ולנו כעסק בצמיחה כדאי שיהיו מס' לקוחות ששוכרים את שירותינו באופן קבוע ומשלמים סכום אחיד מידי חודש (נותן יציבות לעסק לאורך זמן).
אז איך מגיעים לכל זה? איך בונים את תשתית העסק.
נעשה מס' תרגילים (שחלקם לקוחים מתרגילי פסיכולוגיה התנהגותית), שיעזרו לכם להבין היכן אתם ממוקמים מבחינה אישית ועסקית.
תענו על השאלות הבאות (זה יעזור לכם בהמשך הדרך)
במה אתם עוסקים ומה הרקע שלכם בתחום?
מהי רשימת השירותים אותם אתם נותנים ללקוחות?
אילו מוצרים אתם מוכרים?
מהו החזון העסקי שלכם?
לאחר שעניתם על השאלות, תעברו על הרשימה שוב ותתנו דירוג (רגשי ואישי) של מה אתם הייתם הכי הרבה רוצים לעשות (לא בראיה כלכלית ורווחית אלא אישית).
ותיצרו 3 עד 5 תחומים שבהם הכי הרבה הייתם רוצים לעסוק (זוכרים? רגשי לא עסקי). ותמקמו אותם בראש הרשימה.
אם שרדתם עד כאן אז..... אתם ראויים להיות בעלי עסק משל עצמכם.
אבל. להיות ראויים לא מספיק בכדי להתפרנס, ולא מספיק בשביל לצמוח. אז מה הדרך? ננסה לעבור שלב שלב בבניית תוכנית עסקית בסיסית ואישית. (שתתן לנו בעיקר תמונת מצב על העסק שלנו).
הכללים המנחים אותנו הם :
כל מוצר או שירות שהעסק מוכר/נותן חייב להרוויח, אפילו מעט אבל חייב להיות רווחי. (גם רווח אישי זה נחשב).
חלוקת התפקידים בעסק חייבים להיות ברורים, ונותני השירותים שלנו (הספקים) חייבים להיות קיימים וברורים (עלויות וכד').
ההתנהלות הכלכלית העסקית חייבת להיות מחוץ להתנהלות הכלכלית האישית/משפחתית.
אנחנו הבוסים של העסק. אל תנצלו את הבוס. ואל תגבו ממנו מחיר יקר לשעות עבודה. (בסה"כ זה הכיס שלכם)
ועכשיו לעולם המעשה:
זוכרים את הרשימה?
תייצרו טבלה שבא תכניסו את כל הרשימה ותוסיפו לכל אחד ברשימה את הנתונים הבאים:
מי מבצע? אתם באופן אישי או גורם חיצוני (ספק)
זמן עבודה! מתורגם להערכת שעות עבודה למוצר/שירות.
עלות לשעת עבודה! אם זה גורם חיצוני יש לכם מחיר. אם זה תם תקבעו כמה אתם דורשים לשעת עבודה מהעסק (זכרו, אתם הבוס!!!)
עלות נוספת ! מה העלות של החומרים, מוצרים וכד'
סה"כ עלות! מס שעות כפול מחיר לשעה + עלות החלקים/חומר וכד'
מחיר שוק! כמה השירות המוצר נמכר בשוק ע"י חברות אחרות
מחיר נדרש! כמה
עצם הכנת הטבלה תתן לנו תמונה על הפעילות העסקית שלנו והפוטנציאל שלה.
נעבור שוב! על כל המוצרים/שירותים שאנו נותנים ונחליט מה מהשירותים אינו רווחי בפני עצמו. (מוצר/שירות שמרוויחים בו פחות מ12/15% אינו נחשב שירות/מוצר רווחי),
נתון זה שמציג לנו מה השירות עליו אנחנו מפסידים (או מרוויחים מעט) יתן לנו יכולת להחליט מה אנחנו מוכרים כחלק מחבילה ומה אנחנו יכולים למכור בצורה עצמית (וללא קשר לחבילת שירותים).
למוצרים/שירותים אלו נקרא "מוצרי שירות" ולא "מוצרי מכירה"
התעסקות בשירות/מוצר שאנחנו לא מרוויחים עליו יוצר נזק לעסק שלנו בטווח הארוך.
נתון נוסף שכדאי שנוסיף לטבלה הוא, האם השירות הוא שירות הוא מתמשך או שירות חד פעמי,
נתון זה יתן לנו ראיה מחודשת על סל השירותים שלנו, בעקבות כך נדע אילו מוצרים כדאי לנו להשקיע בהם (כי הם תשלום מתמשך לאחר תקופה- לדוגמא: אחסון אתר משלמים כל שנה) ואיזה מוצרים כדאי לנו לבצע אותם על הצד הטוב ביותר אבל....... לא לתת להם לגזול לנו זמן מיותר ויקר (לדוגמא: עיצוב אתר, בד"כ מדובר בעיצוב חד פעמי ובתשלום ראשוני בלבד) לכן נבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר ובסיומה "נסגור" (בעיקר בראש) את הפרוייקט ונתקדם הלאה, כי אם "נמשוך" את הפרוייקט מעבר למה ששלמו לנו נמצא את עצמנו הופכים פרוייקט רווחי ללא כלכלי.
נתון נוסף שכדאי לנו להוסיף לטבלה (אבל לא חייב) הוא תדירות השימוש/מכירה של השירות/מוצר.
נראה כי ישנם שירותים שאנו מבצעים לעיתים רחוקות ושירותים אותם אנחנו מבצעים באופן תדיר. הנתון הזה יתן לנו ראיה עסקית בריאה ויעזור לנו להחליט במה להתמקד ברמה המקצועית, וגם אולי חלק מהשירותים להוציא החוצה ובכך לחסוך מאיתנו להתמקצע (ובעיקר לבזבז שעות לימוד) בשירותים שמבקשים מאיתנו לעיתים רחוקות.
לדוגמא: אם אנחנו לא ממש יודעים שפת PHP (אלא יודעים ברמה בסיסית) נבדוק כמה פעמים נדרשנו ל"טפל" בקוד PHP ונקבל החלטה האם ללמוד PHP בצורה מקצועית וע"י כך לקצר את זמני העבודה, או להניח את העמקת הידע בשפה ולמצוא ספק אמין ויעיל שיקח מאיתנו לפי שעה. (יצור לנו שקט ויעליות לאורך זמן)
לאחר השלמת המשימות הגיע הזמן להחליט במה אנחנו מתמקדים בראיה העסקית ובמה אנחנו מתמקדים ברמה האישית, ולהלן ההסבר:
אם אנחנו פריקים של קוד פתוח ומומחים גדולים במערכות ניהול תוכן בקוד פתוח. לאחר בדיקת הנתונים שלנו התברר לנו כי ממש מצדיק את עצמו, (או להפך) נדע להחליט באופן עסקי האם להשקיע ולהמשיך למשוך זמן ומשאבים בתחום או... שכדאי לנו להתמקד יותר בתחום רווחי.
כאן עלינו לבצע "ראיה עסקית" מאוד קרה. ולהחליט מה יוביל את העסק שלנו קדימה וממה נתפרנס יותר.
אל לנו לזנוח את הדברים שעושים לנו נחנ וטוב על הלב (אבל לצערנו לא על הכיס) אלא להיות מודעים לחולשות ולחוזקות של העסק הספציפי שלנו.
ועכשיו לעניין שלשמו נכתב כל הפוסט,
אם אתם מוכרים אתר אינטרנט בעלות חד פעמית (בקוד פתוח) ובמכירת אחסון מתאים. לפעמים המחיר (העתידי) שתשלמו הוא התעסקות מאוחרת עם עסקה שכבר נסגרה, (לדוגמא: עדכוני אבטחה, עידכוני תוכנה, נפילות אתר וכד'). הרי הלקוח שילם לכם על בניית האתר ומבחינתו הוא לא אמור לשלם יותר (כך הסברתם לו במכירת העסקה). ואילו לכם זה עולה זמן וכסף שאין לכם איך לגבות.
אם יש לכם עשרות (או מאות) מאחסנים בשרת שיתופי משתלם לכם לתחזק אותו בעבור כולם אבל.... אם יש לכם לקוחות בודדים באחסון אין כדאיות כלכלית לתחזק את השרת ואת הקוד של האתרים שבניתם.
לפני החלטה על מכירת אתר, תקחו בחשבון את העסקה הכוללת, ואת הרווח הכלכלי הכולל בתוכו גם ההתעסקות העתידית. צאו מנקודת הנחה שהלקוח לא מעוניין לשלם עוד מעבר למה שהוא שילם, וברוב המקרים הוא לבד לא יוכל לתת שירותי תחזוקה ברמת הקוד לאתר שבניתם לו.
ולעמוד מול לקוח ששילם לכם מאות ואלפי שקלים שכרגע האתר שלו לא תקין זה לא נעים ובטח לא נראה טוב כלפי לקוחות נוספים.
בהצלחה לכולם
© כל הזכויות שמורות, לשלומי קקון פרסום יהודי ,ניתן להעתיק בציון המקור.
הדברים נלקחו מתוך ספר שאני כותב בימים אלו על התנהלות עסקית בעידן דיגיטלי בציבור החרדי/דתי.
מקור הפוסט: http://www.jpage.co.il/
