ראיתי בתחנת אוטובוס

[כרוכית]

מישהו יודע?

 

[גרפי 1]

גם אני שמעתי שכך.

 

[ONE1]

אני דיברתי עם סוכנת שאמרה שלא!

 

[ch3]

בעקבות פרסום זה, בררנו עם שני נציגים בסלקום. המידע הנ"ל לא נכון.
שמוש לא חריג, כ-4000 דקות. אחת הנציגות אמרה בשמוש מבוקר...

 

[sh12]

http://www.prog.co.il/showthread.php?t=164752

http://www.prog.co.il/attachment.php?attachmentid=193950&d=1399478122

 

[שרית גולד]

סתם לידיעתכם יש דברים שלא אומרים סתם כך רק אם שואלים נקודתית

 

[משהו אחר]

תזהרו, יכול להיות שזה סתם תרגיל ,כי משהי כבר כתבה פה בפורום, שהם מגבילים ל3000 דקות, ומה שמכונה התוכנית 'ללא הגבלה', זו סתם פרסומת.

 

[ONE1]

לאחר כל הדעות שנאמרו פה, החלטתי לקרוא אחת ולתמיד ובסבלנות רבה את כל החוזה של התוכנית... כולל כל הסעיפים ותתיהם
ואם הבנתי נכון, יתכן שיש צדק בדעה הנ"ל שאכן צריך לדבר בחודש זה ושאחריו כמה שיותר...

תקנו אותי אם לא הבנתי נכון....

בקיצר נתחיל להתקשר מפלא' אחד לשני ונשאיר אותו דולק כל הלילה, מה אתם אומרים??

 

[sh12]

לאחר כל הדעות שנאמרו פה, החלטתי לקרוא אחת ולתמיד ובסבלנות רבה את כל החוזה של התוכנית... כולל כל הסעיפים ותתיהם
ואם הבנתי נכון, יתכן שיש צדק בדעה הנ"ל שאכן צריך לדבר בחודש זה ושאחריו כמה שיותר...

תקנו אותי אם לא הבנתי נכון....

תפני אותנו לשורות המחשידות---

 

[ONE1]

תזהרו, יכול להיות שזה סתם תרגיל ,כי משהי כבר כתבה פה בפורום, שהם מגבילים ל3000 דקות, ומה שמכונה התוכנית 'ללא הגבלה', זו סתם פרסומת.

לי נציגה אמרה 2000
לא ברורים שם...

 

[ch3]

לאחר כל הדעות שנאמרו פה, החלטתי לקרוא אחת ולתמיד ובסבלנות רבה את כל החוזה של התוכנית... כולל כל הסעיפים ותתיהם
ואם הבנתי נכון, יתכן שיש צדק בדעה הנ"ל שאכן צריך לדבר בחודש זה ושאחריו כמה שיותר...

תקנו אותי אם לא הבנתי נכון....

בקיצר נתחיל להתקשר מפלא' אחד לשני ונשאיר אותו דולק לילה, מה אתם אומרים??

אכן נראה כך, אולי הם לא רוצים לומר ברורות, כדי שנפספס את המועד...

 

[כרוכית]

סליחה על השאלה, אבל - מה פרוש המושג 'זמן אויר'?

 

[yosi999]

מה לא ברור
הם כותבים שם שפי 3 מהסכום הממוצע למנויים מסוג זה בסלקום (מנויים פרטיים)
כך שאם הממוצע זה 1000 אז עד 3000 דק'
זה יותר בשביל לבטח את עצמם ופחות בשביל לתפוס אנשים .
כך זה בכו"א נראה ולאחר שיחה ברורה עם נציגה שם

 

[GRN]

לאחר כל הדעות שנאמרו פה, החלטתי לקרוא אחת ולתמיד ובסבלנות רבה את כל החוזה של התוכנית... כולל כל הסעיפים ותתיהם
ואם הבנתי נכון, יתכן שיש צדק בדעה הנ"ל שאכן צריך לדבר בחודש זה ושאחריו כמה שיותר...

תקנו אותי אם לא הבנתי נכון....

בקיצר נתחיל להתקשר מפלא' אחד לשני ונשאיר אותו דולק כל הלילה, מה אתם אומרים??

סלקום מנתקים אוטומאטית את השיחה אחרי שעה או שעתיים, תלוי איזה מנוי זה.

 

[חביבה]

דיברתי עם נציגה ושאלתי אותה: מה זה נקרא ללא הגבלה? אמרה לי: ללא הגבלה.
אני: שמעתי מחברה שיש כן הגבלה, משהו כמו 3000 דק'.
נציגה: כן, הכוונה לשימוש באופן סביר והוגן.
אני: מה זה נקרא? לפי מה זה בנוי.
נציגה: לוקחים את הממוצע של 3 חד' ראשונים וזה אח"כ מס' הדק' בערך שהלקוח יכול לנצל. ואם הוא חורג בכמות באים לשאול אותו למה.
אני: אם אני מדברת 5000 דק' בחודש- לא יגבו ממני תשלום יותר?
נציגה: בנ"א נורמלי לא מדבר כ"כ הרבה.
אני: דווקא כן, אני מדברת הרבה.
נציגה: טוב, אז זה הממוצע שלך.לא יגבו יותר.

דרך אגב, צריך לבטל את השיחות לחו"ל כשהתקשרתי ל*444 בתקליט אומרים בפרוט החבילה: סך לתשלום: 57.8 ש"ח. ז"א 35 +9.9 לחו"ל+ 12.9.
התקשרתי ובקשתי לבטל את שניהם.

 

[מגה]

גם אני עברתי למסלול של ה-35 דקות, הנציגה שאלה אותי אם לבטל את השיחות לחול של ה-9.9 ש"ח לחודש, וביטלתי
אבל על מה הם גובים את ה-12.9 ש"ח, מה אני צריכה להגיד להם שאני רוצה לבטל?

 

[חביבה]

לא יודעת בדיוק על מה הם גובים 12.9.
תתקשרי ותשאלי מה התוכנית שלך, ומה זה החיוב של 12.9???
(את יכולה להתקשר ל*444 ולשמוע את פירוט התוכנית שלך, אם תשמעי 35 ש"ח, מצוין! ואם לא תבררי עם סלקום)

 

[מגה]

לא יודעת בדיוק על מה הם גובים 12.9.
תתקשרי ותשאלי מה התוכנית שלך, ומה זה החיוב של 12.9???
(את יכולה להתקשר ל*444 ולשמוע את פירוט התוכנית שלך, אם תשמעי 35 ש"ח, מצוין! ואם לא תבררי עם סלקום)

תודה!
התקשרתי ובאמת גבו ממני עוד 12 ש"ח,

לגבי הגבלת הדקות - היא ענתה לי שזה ללא הגבלה ולא כפי שנכתב כאן באשכול

 

[חביבה]

תודה!
התקשרתי ובאמת גבו ממני עוד 12 ש"ח,

לגבי הגבלת הדקות - היא ענתה לי שזה ללא הגבלה ולא כפי שנכתב כאן באשכול

תבררי טוב טוב, מלכתחילה הם אומרים ללא הגבלה.
תראי מה כתבתי למעלה- זו שיחה שלי עם נציגה.

 

[מגה]

תבררי טוב טוב, מלכתחילה הם אומרים ללא הגבלה.
תראי מה כתבתי למעלה- זו שיחה שלי עם נציגה.

כן, שאלתי אותה בגלל מה שכתבת, והיא ענתה לי, לא אני רואה שזה ללא הגבלה.
מענין לבדוק אם מותר להם חוקי לומר ללא הגבלה ובעצם כן להגביל.