כללי שאלה למומחים שבינינו - ויכוח עם לקוחות

[ונתנו10]

כמובן שבסוף קרדיט לא שמתי - - -
(אלא א"כ זה גם היה יותר מדי בשבילו - - -)

???
העבודה בסדר גמור, אין שום סיבה לא לשים קרדיט.

 

[roots]

מנסיון שלי, משהו ביקש ממני עבודה שכל כך לא אהבתי ופשוט התביישתי לשים את השם שלי, אחרי שבוע אני מקבלת טלפון ממשהו שהוא ראה את המודעה ובירר מי עשה אותה וכל כך התלהב מהגרפיקה ונתן לי לעשות לו כמה עבודות. מזה לומדים: על טעם ועל ריח....

 

[הוד]

צריך לדעת שיש הבדל אם הויכוח עם הלקוח הוא על דברים שהם עניין של טעם או על דברים עקרוניים.
אולי אפשר לבוא לקראתו בדברים שאינם עקרוניים ולעמוד על הדברים העקרוניים בתוקף
ולהסביר לו שרק כך הוא יצליח למכור ושאתה לא רוצה לעצב לו משהו לא טוב.
אני מאוד מסכימה עם אלה שכתבו שכשאתה משדר בטחון וידע הלקוח מסכים לטענתך!
תנסו את זה!!! (זה פשוט קורה לנו כל הזמן בעבודה וזה מוכיח את עצמו!)

 

[הוד]

שכחתי עוד משהו...
כדאי להראות ללקוח את המודעה בגודל שהיא תתפרסם (מודפס) על מנת שהוא יבין בדיוק את הפרופורציות כי במחשב זה נראה שונה ואז הוא רוצה להגדיל טקסט אפילו אם לא צריך וכו...

 

[מ_הלוי]

ביחוד שהוא אמור להמשיך לעבוד איתי - - -)

מנסיון, אף פעם לא תיקח מילים אלו בחשבון, אף פעם!

 

[חסיד]

על פי רוב (מתוך נסיון) אם תסביר ללקוח בדרך נעימה [כמובן אחרי שתפליא את הרעיון שלו], ותסביר לו את החסרונות שברעיון שלו, וכמובן שלא מצד היופי, כי על זה הוא קובע, אלא להסביר לו שמבחינה פירסומית וכדו' זה לא מקובל או שזה פשוט לא יביא תוצאות.
על פי רוב כשהסברתי את זה ללקוח בנעימות, ובד בבד מתוך כבוד לרעיון שלו, הסכים איתי הלקוח ולפחות בדבים שנעמדתי עליהם...
תנסו ותווכחו.

 

[זו אניאני]

אני גם בעד לשדר ביטחון עצמי - ובבד בבד לכבד את הלקוח
רק שלא עם כל הלקוחות זה עובד!
פה - הוא היה לקוח שטען שהוא כבר15 שנה מתעסק עם פרסום לחנויות (???- בעצמי לא הבנתי - אבל כך הוא הגדיר את עצמו) אז הוא מבין את הציבור ויודע - כך הוא טען!
וכמובן שאם אני לא היתי שומרת בציפרניים על מינימום של עיצוב - המודעה היתה נראית פי 2 לא מעוצבת!
בקיצור - זה היה מקרה קצת קשה - - -

 

[ונתנו10]

אני גם בעד לשדר ביטחון עצמי - ובבד בבד לכבד את הלקוח
רק שלא עם כל הלקוחות זה עובד!
פה - הוא היה לקוח שטען שהוא כבר15 שנה מתעסק עם פרסום לחנויות (???- בעצמי לא הבנתי - אבל כך הוא הגדיר את עצמו) אז הוא מבין את הציבור ויודע - כך הוא טען!
וכמובן שאם אני לא היתי שומרת בציפרניים על מינימום של עיצוב - המודעה היתה נראית פי 2 לא מעוצבת!
בקיצור - זה היה מקרה קצת קשה - - -

אני יכול להוכיח לך שאתה לא צודק.
הוא פשוט הגיע עם בטחון עצמי יותר ממך, ואתה השתכנעת מהמילים שלו.

 

[זו אניאני]

אני יכול להוכיח לך שאתה לא צודק.
הוא פשוט הגיע עם בטחון עצמי יותר ממך, ואתה השתכנעת מהמילים שלו.

יש מעט צדק בדברים - - -
אני פשוט עובדת על עצמי -עכשיו - בנושא זה
להצליח לשדר ביטחון עצמי ובד בבד להתנהג באדיבות!
ולכן כנראה היה חסר עוד קצת.
(למרות שדי החמאתי לעצמי - - -)

 

[זו אניאני]

נו - הודיתי!
שיש מעט צדק - (מעט - זה לא מספיק? )
למה אני אומרת מעט - כי אני בפרוש שידרתי ביטחון!

טוב, במחשבה שניה אני משנה:
יש צדק בדברים!

 

[ונתנו10]

נו - הודיתי!
שיש מעט צדק - (מעט - זה לא מספיק? )
למה אני אומרת מעט - כי אני בפרוש שידרתי ביטחון!

טוב, במחשבה שניה אני משנה:
יש צדק בדברים!

ודאי ששידרת בטחון.
אבל מה שאמרתי זה, שאם אתה רואה שאתה לא מצליח עם הבטחון העצמי שלך לשכנע את הלקוח, סימן שהוא מגיע עם עוד יותר בטחון (חוץ אם הוא סתם חולה, שאז אתה חייב להיות גם פסיכולוג)

 

[זו אניאני]

נו-נו- -
בעז"ה - - -
אני טוב בדרך המלך - - -

 

[שוקולטה_10]

באתר של פרסום לידור בירושלים יש כתובת כזו:
קופרייטר טוב(או במקרה שלנו גרפיקאי טוב....) לוקח את רצונותיו של הלקוח בחשבון
ומתעלם מהם

הנה-
תראו בעיניכם (דרך אגב, שווה להקליק כדי לראות עיצוב של אתר חמוווד)
http://www.lidoractive.co.il/

 

[ונתנו10]

נו-נו- -
בעז"ה - - -
אני טוב בדרך המלך - - -

אבל המקפים ( - - -) מפריע לי.
בפרט שאתה עוד מציין, שאחרי שראיתי את בלה בלה משתמש בזה, אתה מרגיש שלזה היית צריך.
בקיצור מלחמה אמיתית. מלחמת היצר.

 

[זו אניאני]

כאן אני החולה - - -
נדבקתי קשות מבלה בלה - - -
כרגע אני בשיא המחלה!!!
אולי בהמשך זה יעבור - - -
(נראה, אולי פסיכולוג - - -)

 

[ונתנו10]

כאן אני החולה - - -
נדבקתי קשות מבלה בלה - - -
כרגע אני בשיא המחלה!!!
אולי בהמשך זה יעבור - - -
(נראה, אולי פסיכולוג - - -)

מצד אחד, אתה מקצועי מאוד. ובכל זאת עוד לא ברמה של בלה בלה.
אבל אם המקפים עושים לך טוב. תשתמש בהם, ובכיף. רק תדאג למקם אותם בצורה נכונה.
כשזה חייב לשדר החלטיות ועקשנות. ולא סתם כדי למלא את הדף.

בלה בלה למשל היה כותב ככה את ההודעה שלך:

נדבקתי קשות מבלה בלה
כרגע אני בשיא המחלה - - -
אולי בהמשך זה יעבור
(נראה, אולי פסיכולוג - - -)

 

[זו אניאני]

ממש לא התכוונתי סתם למלא את הדף
אבל אני לא חושבת שההגדרה היא לא רק החלטיות ועקשנות
לדוגמא: (נראה אולי פסיכולוג יעזור - - -)
זה משדר גם סוג של הומור דק שלאוו דווקא ה... יכול לעזור.

ולפעמים אני באמת לא חושבת פעמיים ושמה אותם אוטומטית - - -

האמת - ששמתי לב שאני משתמשת עם זה הרבה כשאני ממהרת ורוצה להספיק את כל העולם ובמקום לדבר זה בא - - -

---
מצד אחד, אתה מקצועי מאוד. ובכל זאת עוד לא ברמה של בלה בלה.

תודה על המחמאה.

 

[ונתנו10]

אני יודע שזה לא סתם כדי למלאות את הדף,
אבל מעניין לדעת למה בן אדם מרגיש טוב בזה.
בכל מקרה זה לא כ"כ ענייני לפורום עיצוב גרפי.
ונצטרך לדון בזה בפורום פסיכולוגיה. (יש כאן?)

 

[שירי כהן]

גם זו גישה, אם כי עבודת חמורים במקצת-מעצבים כרצון הלקוח (טעם נוראי) ומעצבים כיד העיצוב הטובה עלינו, ושמים אחד על אחד. אצלי ב"ה עד היום לא היו מתנגדים. "אה, יו, זה הרבה יותר יפה לא חשבתי.." גם זה נס, אבל לפעמים לקוח לא יודע איך זה יראה בסוף או כי אין לו דמיון או כי אין לו הבנה, ומגיעות הוראות מחרידות. מראים לו איך נראה הדבר האמיתי.. לפעמים זה עובד. בהצלחה לכולם.

 

[ch3]

ואם הוא רוצה דווקא אדום עם כחול? ואותיות שממלאות את כל המודעה מקצה לקצה בשמונה סוגי פונטים? או כותרת לחנות מתנות בכתב סת"ם והפירוט בקומיקס?

וזה לא שאלות שהמצאתי אלא מעשים שבכל יום.

ניסית פעם לעשות כך בלי להתווכח איתו? או מלכתחילה לא הסכמת? מנסיון תעשו לפי דעתו של הלקוח, במקביל תעשו משהו לנחת שלכם. ברוב הפעמים הלקוח יחזור לדבר המקצועי...