אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

הירשם עכשיו!
נכתב ע"י rabin:
זה לא אומר כלום...
רק ש.. "חבילת משלוח חסכונית זו נמסרה לספק המדינה/אזור היעד. עדכון סטטוסים לוגיסטיים עוקבים אינו בגדר שירות מעקב זה."

תוכל לעקוב כאן.
global.cainiao.com

Cainiao Global Express Tracking

Cainiao Global Express Tracking
global.cainiao.com global.cainiao.com
לחצ/י כדי להרחיב...
מה עושים למעשה?
 
תקשיבו לאחרונה שאני משלמת באמצעות פיפאל
כשאני לוחצת על המקש הצהוב הזה, נפתח לי חלונית עם תמונה של מנהול והעיגול התכלת מסתובב כל הזמן
לאחרונה זה קורה לי הרבה מה שאף פעם לא היה
רק אחרי שעות או ימים לאחר הרבה לחיצות אני מצליחה
מה קרה?
 
נכתב ע"י rabin:
www.prog.co.il

פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 5

פתיחת מחלוקת באתר אלי אקספרס
www.prog.co.il www.prog.co.il
לחצ/י כדי להרחיב...
נראה שאתה מבין אם אפשר לשאול בבקשה
הזמנתי מוצר לפני 4 חודשים עדיין לא הגיע אין שום מידע ברור וכן לא נותן לפתוח מחלוקת אע"פ שיש על המוצר הגנת הצרכן
מה אני עושה?
כמובן שהמוכר לא ענה לי אפילו פעם אחת
תודה מראש

1672087022985.png


1672087100707.png
 
יש לי שאלה דחופה מאוד!
הזמנתי אתמול פריט ואני רוצה לבטל אותו ולקבל את הכסף בחזרה.
יש כזה מצב?
@הכלבויניק ?
 
נכתב ע"י שרה גליק!:
יש לי שאלה דחופה מאוד!
הזמנתי אתמול פריט ואני רוצה לבטל אותו ולקבל את הכסף בחזרה.
יש כזה מצב?
@הכלבויניק ?
לחצ/י כדי להרחיב...
באם הפריט עדיין ממתין לשליחה ולא קיבל מספר מעקב,
ניתן להיכנס לפרטי ההזמנה ולבטל, לפעמים דרוש אישור של המוכר.
 
נכתב ע"י שרה גליק!:
זה המייל שקיבלתי.
מה זה אומר?
לחצ/י כדי להרחיב...
שנשלח ונראה כבר אין דרך לבטל.
ניתן לנסות לשלוח הודעה למוכר שכהראה יגיב שלא אפשרי,

באם המוצר זכאי לשירות החזר חינם, ניתן לחכות ולהחזיר כשהמוצר יגיע בחינם.
 
הגיעה לי חבילה מאלי אקספרס
בלי מס' הזמנה
וכתוב שמחכה כבר לאיסוף
ואין י מושג איפה
מה עושים????
 
שואל גם כאן:
במעקב באלי אקספרס רשום לי: ניסיון המסירה נכשל. זה אומר שאכן המוצר לא יגיע אלי? או שיש ניסיונות נוספים (אין לי מושג למה נכשל).
אציין שבדואר ישראל לא רשום שנכשל, רשום שהועברה הודעה והפריט יועבר למסירה ביחידת הדואר.
אודה לעזרתכם. תודה מראש.
צילום מסך 2022-12-28 121544.png
 
קניתי מוצר באליאקספרס
ואני לא מעונין בו בגלל הצבע שאינו מתאים לי
יש על המוצר אפשרות להחזרה חינם

מה צריך לעשות?
לפתוח סכסוך? לפנות למוכר? לאשר קבלה?
 
נכתב ע"י גולדברג.:
שואל גם כאן:
במעקב באלי אקספרס רשום לי: ניסיון המסירה נכשל. זה אומר שאכן המוצר לא יגיע אלי? או שיש ניסיונות נוספים (אין לי מושג למה נכשל).
אציין שבדואר ישראל לא רשום שנכשל, רשום שהועברה הודעה והפריט יועבר למסירה ביחידת הדואר.
אודה לעזרתכם. תודה מראש.
צפה בקובץ המצורף 1275633
לחצ/י כדי להרחיב...
בד"כ נכשל היינו שהחבילה ממתינה לכם בסניף.
בדקו בטראק17.
 
נכתב ע"י avim10:
סיפור מוזר:
חבילה שהיתה תקועה לפי דף המעקב של אליאקספרס, (מצ"ב צילום מסך של איך זה היה נראה), לפתע מגיעה הודעה למייל שהחבילה נמסרה.
פתחתי מחלוקת, והמוכר טען כמובן שהחבילה נמסרה והעלה לראיה שטר מטען, מצ"ב.
מספר המעקב על השטר הזה איננו בפורמט מוכר בדואר ישראל בכלל, לעומת זאת באתר 17track אכן הופיע מסלול של החבילה לישראל, אלא שכתוב שהמסירה היתה ב5 ליוני - שזה - כמה מפתיע - חג שבועות...
כמובן שהחבילה לא יכלה להימסר ביום הזה בשום סניף דואר ישראלי.
חברת המשלוח היא QFL Expres
להלן העתק נתוני המשלוח מהאתר הנ"ל:

Number: QFLTH2306618006YQ
Package status: Delivered (38 Days)
Country: China -> Israel
Destination:

Origin:
2022-06-05 15:16 destination，Shipment collected at the pick up point
2022-05-28 08:46 The Destination Country Post Office receives the parcel sorting
2022-05-25 08:48 The item has been processed in the country of destination
2022-05-22 07:49 The consignment has arrived in the country of destination
2022-05-20 10:45 The local customs office allowed him to leave
2022-05-17 12:11 The package arrived at the customs of the destination country
2022-05-14 08:45 The package has left Hong Kong air
2022-05-12 12:08 The package has been sealed. Next stop, logistics Hong Kong
2022-05-10 10:46 Sorting and preparation for sealing and distribution
2022-05-09 22:50 The package arrived at the logistics warehouse and was successfully collected
2022-05-03 13:39 深圳, 货物离开操作中心
2022-04-29 08:49 深圳, 到达收货点
2022-04-28 23:05 货物电子信息已经收到
======================================
Powered by www.17track.net

לאחר דו"ד עם אליאקספרס נראה שההכרעה במחלוקת נוטה לטובתי בכ"ז, עדיין אין החלטה סופית.
אך אני רוצה לקבל את המוצר, ומאד היה מעניין אותי לבדוק איך ולאן הגיע?
המוצר והחנות אגב, כבר אינם זמינים באליאקספרס.
לחצ/י כדי להרחיב...
איך הסתדרת????

הזמנתי חבילה לפני חודשיים זה המספר מעקב QFLEM18***66697YQ וכבר מלפני חודש וחצי החבילה שוחררה מהמכס בישראל ואין עוד עדכונים.
מישהו יודע עם איזה חברה זה נשלח?

​

 
נכתב ע"י זושא כץ:
נכתב ע"י זושא כץ:
קניתי מוצר באליאקספרס
ואני לא מעונין בו בגלל הצבע שאינו מתאים לי
יש על המוצר אפשרות להחזרה חינם

מה צריך לעשות?
לפתוח סכסוך? לפנות למוכר? לאשר קבלה?
לחצ/י כדי להרחיב...
@הכלבויניק
לחצ/י כדי להרחיב...
לפתוח סכסוך > לבחור שקיבלתם את המוצר > לבחור החזרת מוצר בחינם.
תקבלו ברקוד להדפסה להדביק על החבילה, ותצטרכו למסור אותה באחת מנקודות האיסוף ברחבי הארץ (הקובץ עם תחנות האיסוף עלה פה בעבר המון פעמים, חפש).
 
נכתב ע"י הכלבויניק:
לפתוח סכסוך > לבחור שקיבלתם את המוצר > לבחור החזרת מוצר בחינם.
תקבלו ברקוד להדפסה להדביק על החבילה, ותצטרכו למסור אותה באחת מנקודות האיסוף ברחבי הארץ (הקובץ עם תחנות האיסוף עלה פה בעבר המון פעמים, חפש).
לחצ/י כדי להרחיב...
אתה יכול לשלוח לי פניה אישית?
יש לי שאלה לברר
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה