נקסט

[SARI5]

אני מאד ממליצה לאור העובדה שהדואר אצלנו לא טורח לשלוח הודעות על חבילות.
אתמול הגיעה לי הודעה ראשונה מהדואר על חבילה שנאספה על ידי לפני יותר משבוע![/QUOTE]

ונתנו לך את החבילה ללא הודעה מהם??רק ע"י מספר המעקב?

 

[nori]

אני מאד ממליצה לאור העובדה שהדואר אצלנו לא טורח לשלוח הודעות על חבילות.
אתמול הגיעה לי הודעה ראשונה מהדואר על חבילה שנאספה על ידי לפני יותר משבוע!

ונתנו לך את החבילה ללא הודעה מהם??רק ע"י מספר המעקב?[/QUOTE]

כן, אצלנו נותנים בלי שום בעיות רק ע"פ מספר מעקב.
(אולי יש לזה קשר שהאוכלסיה ברובה אינה חרדית... אין הרבה חבילות של נקסט מצד שני כל האנשים נעזרים בשירותים המקוונים לדעת מתי החבילות הגיעו)

 

[yosher2005]

רעיון טוב

מישהו מוכן לנסח את זה באנגלית כדי שנוכל לשלוח להם במייל?

אני שלחתי מייל לנקסט שיפסיקו לשלוח חבילות עם דואר ישראל
אני מציעה שעוד אנשים כאן ישלחו אולי משהו יזוז...

 

[nc]

אם נקסט ישלחו עם חברת שילוח - מחירי המשלוח יהיו משהו כמו 20$, לידיעתכם.
ככה זה באתרים כמו טסקו למשל.

 

[yosher2005]

נקסט שולחים אלפי חבילות כל חודש, הם בודאי יוכלו להשיג מחירים טובים בחברות שילוח אחרות.

 

[לאה פריד]

אני עשיתי הזמנה ב28/4, ואתמול היה כתוב לי שהמשלוח נמצא ביחידת הדואר, כשהגעתי הביתה בצהריים היה לי בדואר שתי דפים לבנים עם פרוט של ההזמנה ועם המספר מעקב של הדואר,
נראה לכם שאפשר להוציא עם זה את החבילה?
לא בא לי לעמוד שעה בתור ובסוף יגידו לו שאי אפשר,
יש על זה חותמת של סניף הדואר שלי.
אבל זה ממש לא הפתק הרגיל שמקבלים.

 

[SARI5]

אני שלחתי מייל לנקסט שיפסיקו לשלוח חבילות עם דואר ישראל
אני מציעה שעוד אנשים כאן ישלחו אולי משהו יזוז...

יש לך ניסוח מתאים באנגלית?

 

[sari]

אני עשיתי הזמנה ב28/4, ואתמול היה כתוב לי שהמשלוח נמצא ביחידת הדואר, כשהגעתי הביתה בצהריים היה לי בדואר שתי דפים לבנים עם פרוט של ההזמנה ועם המספר מעקב של הדואר,
נראה לכם שאפשר להוציא עם זה את החבילה?
לא בא לי לעמוד שעה בתור ובסוף יגידו לו שאי אפשר,
יש על זה חותמת של סניף הדואר שלי.
אבל זה ממש לא הפתק הרגיל שמקבלים.

היה לי בעבר
זה עובר

 

[yosher2005]

אני עשיתי הזמנה ב28/4, ואתמול היה כתוב לי שהמשלוח נמצא ביחידת הדואר, כשהגעתי הביתה בצהריים היה לי בדואר שתי דפים לבנים עם פרוט של ההזמנה ועם המספר מעקב של הדואר,
נראה לכם שאפשר להוציא עם זה את החבילה?
לא בא לי לעמוד שעה בתור ובסוף יגידו לו שאי אפשר,
יש על זה חותמת של סניף הדואר שלי.
אבל זה ממש לא הפתק הרגיל שמקבלים.

בסניפים רבים זו ההודעה השניה
היא מגיעה בדף לבן ולא בפתק ורוד

 

[yosher2005]

יש לך ניסוח מתאים באנגלית?

באנגלית העילגת שלי זה נשמע כך:
Hi there,

As your old customer from Israel, I wanted to ask you - please - don't send our orders with Israel post.
they have a lot of problems with manpower, and our packages don't arrive at time, or don't arrive at all.

there are many other international shipping companies to send with.
thanks

 

[אריה]

אני מדפיסה את הדף מהדואר שהחבילה נמצאת ועם זה הולכת לדואר בי-ם

 

[במבה נוגט]

באנגלית העילגת שלי זה נשמע כך:
Hi there,

As your old customer from Israel, I wanted to ask you - please - don't send our orders with Israel post.
they have a lot of problems with manpower, and our packages don't arrive at time, or don't arrive at all.

there are many other international shipping companies to send with.
thanks

יש לך כמה טעויות רציניות
כבר שלחת או שאת רוצה תיקונים?

 

[yosher2005]

יש לך כמה טעויות רציניות
כבר שלחת או שאת רוצה תיקונים?

אני שלחתי
מאמינה שיבינו אותי גם ככה
אבל מומלץ לתקן לטובת האחרים

 

[nc]

נקסט שולחים אלפי חבילות כל חודש, הם בודאי יוכלו להשיג מחירים טובים בחברות שילוח אחרות.

גם טסקו, וזה ממש לא בודאי.
אחת הבעיות הגדולות של דואר ישראל היא שהתעריפים הזולים שלהם לא מכסים עלויות, והרי התוצאה לפנינו.

 

[SARI5]

גם טסקו, וזה ממש לא בודאי.
אחת הבעיות הגדולות של דואר ישראל היא שהתעריפים הזולים שלהם לא מכסים עלויות, והרי התוצאה לפנינו.

זה מה שהנציגה ממוקד הדואר אמרה לי אתמול, זה שנקסט שולחים באמצעותם כמויות של דואר לא מעצים ומגדיל אותם ואין להם שום רווח בזה כיון שהשרות שלהם כמעט חינמי..זה הטענה שלה ,ואין לי אפשרות לבוא אליהם בטענות כי הם מחויבים אך ורק לשולח-נקסט..

 

[yosher2005]

זו התגובה שקבלתי מנקסט:

Dear *****,


Thank you for your e-mail.

I am really sorry for the delay in receiving orders in Israel.

All orders usually despatched promptly, however Israel customs occasionally cause delays.

I would like to thank you for your feedback and it will be passed to our management and looked into.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Please let us know if you have any further queries regarding this or any other issue and we will be happy to help.


Kind regards
Irina
International Team
Next Direct

 

[איש תם]

אני הזמנתי ב08.05.
זה יצא משבדיה ב12.05
וממתין במכס החל מה17.05.. כלומר 6 ימי עסקים..
הזמנה של 253 ₪.. מוזר לחלוטין.

לאחר בדיקה מול שירות לקוחות דואר ישראל - 171, הומלץ לי לפנות לפניות הציבור, אך בטלפון אין מענה ופניות באתר פתחתי כבר 2,ולא נענתי עד כה..


אגב, הפקידה בסוכנות הדואר אמרה לי שאכן יש מגעים בנושא ביטול המשלוחים ע"י דואר ישראל והעברתם לחברה אחרת. (היא טענה מול שופרסל - אין לי איך לאמת ונשמע מוזר..)


חוי

 

[שרי ק]

גם לי לקח מלא זמן עד שהיה כתוב ש"יש נתונים" והחבילה נשלחה משבדיה.
למעלה מחודש ממועד ההזמנה והחבילה לא הגיעה. התקשרתי לנקסט וביקשתי את הכסף חזרה וזיכו אותי בסכום המלא.
אין לי מה לעשות באמצע ספירת העומר עם בגדי שבת שהיו אמורים להגיע עוד לפני פסח.

 

[s_katz]

אני הזמנתי ב08.05.
זה יצא משבדיה ב12.05
וממתין במכס החל מה17.05.. כלומר 6 ימי עסקים..
הזמנה של 253 ₪.. מוזר לחלוטין.

לאחר בדיקה מול שירות לקוחות דואר ישראל - 171, הומלץ לי לפנות לפניות הציבור, אך בטלפון אין מענה ופניות באתר פתחתי כבר 2,ולא נענתי עד כה..


אגב, הפקידה בסוכנות הדואר אמרה לי שאכן יש מגעים בנושא ביטול המשלוחים ע"י דואר ישראל והעברתם לחברה אחרת. (היא טענה מול שופרסל - אין לי איך לאמת ונשמע מוזר..)

ככה היה לי שבוע שעבר בערב החג- זה חיכה מתחילת החודש במכס... וביום שיהיה רשום שזה הועבר או יועבר לדואר המקומי, נגשתי לסניף וזה כבר חיכה שמה.

אז קחי אויר וזה בסוף יגיע. אני לא כל כך בטוחה שזה תקוע במכס לדעתי גם כשזה לא ממוין בדואר זה עדיין רשום כך, הנציגה בדואר המרכזי אמרה לי שבאינטרנט זה ממש לא מעודכן און ליין.