עזרה! אני מתחילה להתייאש....

[יועצת משכנתאות חדשה]

נראה שהדרך הטובה היא להתחיל נמוך מאד במחיר
ולהעלות אותו כל הזמן במקביל להצלחה והלקוחות הרבים.
כך מתחיל כל גראמער, זמר, תזמורת, קבלנים וכדו'.
מתחיל נמוך מאד, אנשים שמחפשים זול לוקחים, אחרים מתרשמים ומבקשים
ואז מעלים את המחיר לאט לאט

הבעיה היא שאח"כ קשה מאוד להפטר מהמחיר הנמוך,
לקוחות שומעים שזול ובאים בגלל זה...

 

[מישמשית]

לא הבנתי את ה'עליהום' כאן על היועצים, אם אתה חושב שזה לא שווה לך אל תיקח יועץ, אם לקחת כנראה ששווה לך המחיר... אם נדפקת עם יועץ לא מוצלח, זו באמת בעיה אישית שלך שלא ביררת עליו קודם.

גם כשמעלים את מחירי הלחם את אומרת את זה?
אם את לא רוצה לקנות תאפי בבית...............

 

[סופר חיובי]

אני חוזר לנושא עצמו
מניסיון אצלנו בכולל ובפרט
בדברים האלו....
זה עובר מפה לאוזן חבר מביא חבר,
והדברים המהותיים שמושכים זה העיקר
ריביות טובות
שירות טוב ונאמנות
אם יש אותם אין סיבה שלא יילך
אצלנו הייתה אחת שטס לה כולם לקחו אותה
ברגע שהתחילה לזייף ברחו ממנה.
בהצלחה.

 

[geekית מחשבים]

ממש לא נכון!!
מה שקובע זה בכל דבר
זה הכישרון!!
יכול להיות אחד שלמד שנים רבות הייטק ויקבל משכורת נמוכה
ויכול להיות אחד מוכשר שיכנס תוך חצי שנה להייטק ויקבל משכורת גבוהה מאוד!!

הלימודים הם רק כלי כדי להשתמש בכישרון שקיים ממילא
(מלבד עבודות חסרות יצירה כגון מזכירות ניקיון נהיגה וכו)

ממש לא נכון בהייטק השכר קשור בקשר ישיר להשקעה

 

[shimשימי]

ממש לא נכון בהייטק השכר קשור בקשר ישיר להשקעה

ממש לא נכון!!
אומנם השקעה היא דבר חשוב מאוד ומהווה פרמטר ישיר בין זה להצלחה
אבל ברור שבהייטק יש הבדלים גדולים בשכר
שנובעים (בין השאר)
מחמת הכישרון

יש גם את הניסיון והוותק שלא ניתן כלל להקל בו ראש
אבל ברור שהייטקיסט מוכשר יוכל להתקבל לחברות טובות וגדולות יותר
וממילא גם מתגמלות יותר

ובלי קשר גם אם את חולקת עלי בהייטק
בכללות
עו"ד המוכשרים (למרות שלמדו את אותו כמות שנים) יהיה הבדל בשכר
פרשנים
רופאים וכו)
קבלנים
ציירים
טבחים
וכו

תסתכלי בעולם ותראי שהכל זה כמעט עניין של כישרון(כן יש גם פירסום יש מיקום יש גם שליטה וכו
אבל בעיקרון זה כישרון)

 

[geekית מחשבים]

ממש לא נכון!!
אומנם השקעה היא דבר חשוב מאוד ומהווה פרמטר ישיר בין זה להצלחה
אבל ברור שבהייטק יש הבדלים גדולים בשכר
שנובעים (בין השאר)
מחמת הכישרון

יש גם את הניסיון והוותק שלא ניתן כלל להקל בו ראש
אבל ברור שהייטקיסט מוכשר יוכל להתקבל לחברות טובות וגדולות יותר
וממילא גם מתגמלות יותר

ובלי קשר גם אם את חולקת עלי בהייטק
בכללות
עו"ד המוכשרים (למרות שלמדו את אותו כמות שנים) יהיה הבדל בשכר
פרשנים
רופאים וכו)
קבלנים
ציירים
טבחים
וכו

תסתכלי בעולם ותראי שהכל זה כמעט עניין של כישרון(כן יש גם פירסום יש מיקום יש גם שליטה וכו
אבל בעיקרון זה כישרון)

זה לא קשור לכשרון זה קשור להשקעה,

 

[מציאותית]

נראה שהדרך הטובה היא להתחיל נמוך מאד במחיר
ולהעלות אותו כל הזמן במקביל להצלחה והלקוחות הרבים.
כך מתחיל כל גראמער, זמר, תזמורת, קבלנים וכדו'.
מתחיל נמוך מאד, אנשים שמחפשים זול לוקחים, אחרים מתרשמים ומבקשים
ואז מעלים את המחיר לאט לאט

זה דרך, אבל היא לא הכי טובה.

 

[השמח בחלקו]

שלום לכולם,
כמו שאתם מבינים אני חדשה בתחום המשכנתאות,
היו לי כמה תיקים, בפירוש לא הרבה....
אני מפרסמת המון, מקימה שתפ"ים, כותבת מאמרים, טורים וכו'
עושה הכל למשוך אלי לקוחות
ומה שקורה הוא מעניין מאוד, וגם מתסכל מאוד מאוד:
לקוח מתקשר, שואל, מברר, אני עונה, מסבירה, סוגרת טלפונית על המשך תהליך וזהו...
הלקוח לא מגיב למיילים, לטלפונים, פשוט נעלם ומתאדה מהשטח...
זה קרה לי די הרבה בתקופה האחרונה
אתם, יועצי המשכנתאות, ספרו לי איך מצליחים להתקדם הלאה עם הלקוח בלי הברזות....

ואל תשלחו אותי לקורס מכירות- שבעתי מהם... למדתי את כל השיטות, ולפני שנכנסתי לתחום עבדתי במכירות אינטנסיביות...
תעזרו לי, תייעצו לי מה לעשות...

תודה רבה!

לדעתי, איך שזה נשמע לי, הלקוחות מרגישים שאת צריכה אותם,
לקוחות אסור להם להרגיש כך, הם צריכים להרגיש שהם צריכים אותך, או לכל הפחות בשווה,
לכן לא משנה מה היתרונות שלך, בין אם זה המחיר, בין אם זה השירות, בין אם המקצועיות, וכו' אפי' אם זה שירותים נלווים כמו להגיע להחתים בבית, וכמו שכתבו גם לשטוף את הבית,
הכל בסדר, כל מה שבשירות שלך הם יקבלו עד הסוף,
אבל בשום אופן הם לא יכולים לכופף אותך, נגיד למשל להתקשר בשעות שאינם מקובלות.

סליחה מכל הלקוחות (בכל תחום שהוא) אבל לקוחות הם כמו ילדים, מנסים לכופף את ההורים בשביל להרגיש שההורים חזקים,
אם מתכופפים אליהם הם רק פחות מרוצים,
את יכולה לבדוק את עצמך, איך היית מרגישה אם היית מגיעה לעו''ד / רופא שנותן לך תחושה שהוא בשבילך עד הסוף במחיר נמוך, בכל שעה, ובכל סוג של יחס שהוא יקבל, האם היית נותנת בו אמון.
הרבה הצלחה !

 

[השמח בחלקו]

אמן שכולם יחשבו כמוך,
לפני כמה שבועות התקשרה מישהי, ביקשה ייעוץ, אחרי כשעה! שיחה
היא מודיעה לי שכל היועצי משכנתאות גנבים, מה אתם עושים בכלל? כמות השעות לא שווה את הסכום...
עניתי לה שגם לעורך דין לא משלמים לפי שעות וגם לרופא פרטי.. זה קשור לידע שיש לי ולך אין
לכן את תשלמי לי כדי שאעזור לך עם הידע שלי...

כן, אבל אז אני נשארת בלי לקוחות,
יש אחד חאפר באזור שלי שלוקח כ50% מהממוצע ועושה עבודות זבל
ואנשים דורשים יישור קו איתו במחירים, אני לא מוכנה לרדת לכזו רמה,
אני נותנת שירות מעולה ואין סיבה שאפסיד כסף!
אני מוצאת את עצמי כל הזמן בהסברים, כמעט התנצלויות מול לקוחות, זה נורא!
כאילו אני עושה עוול בזה שאני לוקחת את מה שמגיע לי בצדק...

לא צריך לענות להסביר ולהתנצל,
מי שרוצה את השירות שלך ברמה שלך שישלם לך,
מי שרוצה לקחת אחר בחמישים אחוז הנחה שיקח את השני,

גם אם שניכם הייתם נותנים את אותו השירות, ונניח שהוא באמת גמ''ח,
הרי מי שמגיע אלייך כנראה יש לו סיבה להגיע אלייך, הוא לא היה חייב לפנות אלייך, אלא מה השני לא מצא חן בעיניו משום מה, ולא משנה למה,
אז מה הטעם להסביר, ואם יש כאלו שחושבים שבאמת לא מגיע לך הסכום שאת דורשת זה זכותו, אבל גם זכותך לחשוב שכן מגיע לך,

התשובה על השאלה, אבל השני לוקח יותר זול,
אם זה לקוח שיתכן שאת תרצי אותו, את עונה לו, למה באמת אתה לא הולך לשני ? וכאן הוא יגיד לך, נכון הוא יותר זול, אבל, הוא יותר איטי /פחות מקצועי/פחות נחמד/פחות תוצאות,
בעצם הוא ענה לעצמו את התשובה.

אפ זה לקוח שאת לא רוצה אותו, את עונה לו, באמת כדאי לך ללכת לשני. כאן או שהוא ילך לשני לשגע אותו ולהגיד שהוא יודע שיועצת פלונית גם מגיעה לבית הלקוח, וגם עושה משלוחים וכו' וכו'
או שפתאום הוא יגיד טוב, בעצם אני מבין אני אשלם את הסכום שמגיע לך, (גם יכול לקרות )

 

[איש האשכולות]

מכירה אישה אחת שלקחה יועצת משכנתאות שכולם המליצו עליה,
היא לקחה 12,000 ש"ח לכל פתיחת תיק, ובסוף גנבה את הכסף בלי לפתוח תיק ובלי לעשות כלום!!

זה כבר מחלקה אחרת... ולא קשור כלל לתחום הספיציפי, תמצאו אותו בשיפוצניקים, בנגרים, ובסוכנים וכו 'וכו'.

 

[shimשימי]

לא צריך לענות להסביר ולהתנצל,
מי שרוצה את השירות שלך ברמה שלך שישלם לך,
מי שרוצה לקחת אחר בחמישים אחוז הנחה שיקח את השני,

גם אם שניכם הייתם נותנים את אותו השירות, ונניח שהוא באמת גמ''ח,
הרי מי שמגיע אלייך כנראה יש לו סיבה להגיע אלייך, הוא לא היה חייב לפנות אלייך, אלא מה השני לא מצא חן בעיניו משום מה, ולא משנה למה,
אז מה הטעם להסביר, ואם יש כאלו שחושבים שבאמת לא מגיע לך הסכום שאת דורשת זה זכותו, אבל גם זכותך לחשוב שכן מגיע לך,

התשובה על השאלה, אבל השני לוקח יותר זול,
אם זה לקוח שיתכן שאת תרצי אותו, את עונה לו, למה באמת אתה לא הולך לשני ? וכאן הוא יגיד לך, נכון הוא יותר זול, אבל, הוא יותר איטי /פחות מקצועי/פחות נחמד/פחות תוצאות,
בעצם הוא ענה לעצמו את התשובה.

אפ זה לקוח שאת לא רוצה אותו, את עונה לו, באמת כדאי לך ללכת לשני. כאן או שהוא ילך לשני לשגע אותו ולהגיד שהוא יודע שיועצת פלונית גם מגיעה לבית הלקוח, וגם עושה משלוחים וכו' וכו'
או שפתאום הוא יגיד טוב, בעצם אני מבין אני אשלם את הסכום שמגיע לך, (גם יכול לקרות )

כל כך נכון!!
בנוסף לקוח שבא אפשר לשאול אוותו
"תגיד ,למה באת אלי? (כלומר שהכוונה למה דווקא אלי ולא למישהו אחר)

ואז יכול להיות שהלקוח יגיד
שמעתי שאתה יודע לסדר תיקים מסובכים
או שיאמר שמעתי שאתה נותן שירות מצויין וכו


זה יגרום שאם הלקוח יתחיל להתווכח על המחיר(וכנראה שזה כבר לא יקרה) אז התשובה תהיה(וועדיף כמובן לעשות את זה בלי לעורר התנגדות)
שהוא בעצמו כבר ענה את התשובה
ובחכמה)

 

[משכנטוב]

הייתי מס' ימים בחופש, ותפקדתי בפרוג רק על הפורום שאני מנהל (זה ההתחייבות שלי).
לא אתייחס להכל אבל למס' דברים שהציקו לי במהלך השרשור.
בראש ובראשונה @יועצת משכנתאות חדשה לפרסם בפורום כ"כ רחב שאת מתחילה ולא הולך לך, זה לא הכלי המכירתי הכי טוב שאני מכיר (ואל תחשבי שא"א לדעת מה הזהות מאחורי הניק).
לגבי ההוא שהלכו בשבילו לעו"ד, לי יש שת"פ עם עו"ד צמוד למשרד ולא איכפת לי בכלל להקפיץ לו את המסמכים שיחתום, זה הוא שלא מסכים לסכן את התעודה שלו ולחתום על תצהיר שקר.
ולגבי כל צרי העין בתחום, אף אחד לא הכריח אתכם לשלם, אם החלטתם לקחת ייעוץ זה כנראה שגם אתם חושבים שזה שווה, ואם אח"כ התחרטתם זו זכותכם, תסיקו מסקנות למשכנתא הבאה, לכו לבד, רבים וטובים נוהגים כך, אבל הירידה לחיי היועץ כמה זמן הוא למד, אז הריני לחדש, לא הכשרון ולא ההשקעה ולא התמורה, אלא מחיר כל דבר נקבע בהיצע וביקוש בלבד, ואדם בגיר שעשה חשבון והחליט שמשתלם לו שירות הייעוץ בעד המחיר, מה לו כי ילין על מס' השעות שהיועץ השקיע?
לסיום אני כן ממליץ לרדת במחיר באופן כללי, לא במו"מ עם לקוח, כי אז נראה שאת לא מאמינה בשירות שלך, אלא לבקש לכתחילה יותר זול מהמעגל הקרוב ע"מ שיפרסמו אותך.
בהצלחה ענקית בכל אופן.

 

[leaha]

בלת"ק
לא מכירה את התחום. רוצה רק להעיר משהו אחד זה שאנשים מתקשרים ולא סוגרים
לא תמיד אומר שמשהו בשיחה לא היה בסדר. התעניינות ובדיקת השוק זה חלק מתהליך.
יכול להיות שאת צריכה לשנות משהו בשיחה אבל לא בטוח. יתכן מאוד שהם החליטו לסגור אם מישהו אחר כי הוא זול יותר או כי יש לו נסיון רב יותר. או כל סיבה אחרת. הגיוני גם שהם עדין חושבים וזה שאת מנסה ליצור איתם קשר בכל מחיר מרתיע אותם.
אין לי מושג איך זה באחוזים אבל אני חושבת שמכל שיחות התעניינות משהו כמו עשר אלוז סוגרים, זה נורמלי.
עסק דורש המון סבלנות בעיקר יעוץ משכנתאות שהנסיון אומר המון.

 

[יועצת משכנתאות חדשה]

(ואל תחשבי שא"א לדעת מה הזהות מאחורי הניק).

איך אפשר לדעת?

 

[ari1980]

איך אפשר לדעת?

אני גם לא יודע.
אבל כמה שהסתרתי את הזהות שלי.
היה לי כבר כמה טלפונים מפה. לא יודע איך

 

[מכון סוף פסוק]

אני אומנם לא שייך לתחום המשכנתאות, אבל תחום השיווק משותף לכולנו.

שימו לב- השאלה היא לא- איך למשוך לקוחות
העסק תקוע בנקודה אחרת לגמרי-
יש פניות. יש טלפונים. יש לקוחות פונטציאלים- ונשמע שיש מהם הרבה.

אממה?
את נתקעת בשיחות התעניינות.
ע"פ הסטטיסטיקה, מבין כל 10 שיחות התעניינות נסגרת עיסקה אחת

אבל-
זאת סטטיסטיקה דוקרנית ולא נחמדה בכלל!
לכל לבעל עסק יש את האפשרות לסגור 5 וגם 8 עסקאות מכל 10 שיחות
מילת המפתח היא - להעביר את השיחה משיחת התעניינות לשיחת מכירה.

איך עושים את זה?
במילה אחת. לומדים את זה.
מומלץ ללכת ליועץ עסקי בתחום השיווק, שיעלה על הבעיה הנקודתית הזאת-
מה חסר/מפריע בשיחות המכירה שלך?

או לחילופין לעשות מיני סטאז' אצל יועץ משכנתאות גדול
ולהבין מהשיחות שלו מה את לא עושה נכון.


באופן כללי- העסק בדרך המלך. יש פניות. עכשיו צריך להבין למה אין סגירות.

ולכל המצולקים מיועצים עסקיים- צריך לדעת למי לפנות!
יש יועצים עסקיים בהמון תחומים-
יועץ כלכלי, ויועץ אסטרטגי, מתחום המיתוג ומתחום השייוק ויש ייעוץ בפרסום- זה בכלל עוד נושא
את צריכה בתחום השיווק- תבררי במיוחד על שיחות מכירה, ללמוד לשווק את עצמי
להאמין בשירות וביחודיות של השרות שלך

באופן כללי יועץ עסקי שיודע לעשות הכלללל- מעיד על בעיה.

יש עוד המון מה לכתוב בתחום
ויש איך להעמיק
שיהיה בהצלחה

נ.ב.
שם הניק לכשעצמו מעלה תהיה-
למה יועצת משכנתאות חדשה?

זה מה שהמתענינים שומעים מעבר למילים? שאת חדשה?

 

[איש האשכולות]

הייתי מס' ימים בחופש, ותפקדתי בפרוג רק על הפורום שאני מנהל (זה ההתחייבות שלי).

פורום פתוח?

איך אפשר לדעת?

זה לדעת להצליב עם הניק הקודם שלך..

 

[Panda]

אני מוצאת את עצמי כל הזמן בהסברים, כמעט התנצלויות מול לקוחות, זה נורא!

מנסיון אומר לך שהבעיה פה.
את מתנצלת על כמה שאת לוקחת וכבר מהתחלה היה נשמע שאת מנסה לשכנע את האנשים לקחת אותך.
אנשים רוצים מישהו שבטוח בעצמו, שעושה להם טובה שמטפל בהם עם ביטחון עצמי גבוהה.
והשיחות שאת עושה עם הלקוח ושעה מסבירה להם על כל התהליך ולמה את לוקחת ככה וכמעט התנצלות , זה משדר חוסר ביטחון עצמי ללקוח ונותן לו הרגשה של חוסר מקצועיות וניסיון וזה הוא שיעשה לך טובה לקחת אותך.
הייתי במקום הזה בתחום אחר וחוויתי בדיוק את זה ועד שהבנתי שזה הבעיה ובזמן ששיניתי פאזה והורדתי את משך השיחה משעה לגג 15-20 דק' ולהגיד בקול סמכותי מה שכר הטרחה שלי והוא לא ניתן למשא ומתן הלקוחות התחילו לזרום ולסמוך עלי יותר.
השיחה הראשונה לא אמורה להיות מעבר לנתונים ממש ראשונים על התיק ומעבר לזה נוכל להיפגש אתעמק יותר בתיק ואתן לכם הצעת מחיר מסודרת.

 

[חזק מאד]

בלת"ק
בתור לקוחה-
ביררתי אצל כמה יועצי משכנתאות,
היו כאלו שהבטיחו הרים וגבעות... היה נראה לי קצת הסחפות ולא מספיק מקצועי ומעשי
ניסיתי לגשש אצלם לאחר מכן איך אני מבצעת את הרעיונות למעשה- ולא הייתה תשובה ברורה
כנ"ל גיסי התעסק הרבה עם יועץ משכנתאות שהביא כל מיני רעיונות פנטסטיים
רק לאחר כמה חודשי מריחה התברר שהרעיונות לא ישימים בכלל ואין ליועץ מושג איך לבצע אותם
בפועל הלכתי על יועץ שהבטיח תנאים מצוינים ממש, ללא צורך בפוילע שטיקים, חוץ מהבסיסיים

 

[יועצת משכנתאות חדשה]

תודה לכולכם על התגובות,
עזרתם לי בהרבה מובנים...