עסק בחופשת לידה - הכיצד?

[naamah]

יש אמנם עוד מספר חודשים בע"ה, אבל בכל זאת, זו תהיה עבורי חופשת לידה ראשונה כבעלת עסק עצמאי. בחופשות הקודמות הייתי שכירה.

רציתי להיוועץ בכם איך מומלץ לשמר את העסק ואת הלקוחות, כך שהיציאה לחל"ד תפגע בו תדמיתית כמה שפחות.

מה אומרים למעגל הלקוחות הקבועים?
כמה זמן מראש להכין אותם לכך?
האם להציע להם אלטרנטיבה זמנית בדמות קולגה שלי?
ומה אומרים ללקוח חדש שמתקשר במהלך חופשת הלידה? "העסק סגור כרגע, תבוא עוד חודשיים"?

אשמח לתובנות, לאו דווקא מנשים שחוו זאת על בשרן אלא בעיקר ממי שיש לו הבנה במשמעות התדמיתית של מצב כזה.

 

[מי]

אני זורקת רעיון,
אולי במקום קולגה שהלקוחות עלולים להשאר אצלה, עדיף לך למצוא ממלאת מקום שכירה.

 

[naamah]

אני זורקת רעיון,
אולי במקום קולגה שהלקוחות עלולים להשאר אצלה, עדיף לך למצוא ממלאת מקום שכירה.

תודה, אבל זה רעיון בעייתי:


א. להפוך למעסיקה כרוך בהמון בירוקרטיה. אני גם לא בטוחה שזה אפשרי עבורי כעוסקת פטורה.
ב. הסטודיו שלי בבית, ואני לא הולכת להכניס מישהי אליי הביתה כאשר אני בחל"ד. הרעיון הוא לנוח, לא?
ג. זה עדיין יצריך אותי לנהל את כל התקשורת עם הלקוחות ולא להיות מסוגלת לעשות פאוזה אמיתית, לפחות לחודש.
ד. זה אומר שנתח נכבד מדמי הלידה שלי אצטרך לשלם לה כמשכורת. כלכלית זה בעייתי מאוד. נכון שהיא אמנם תרוויח עבורי בפרוייקטים שתבצע, אבל שוב אם נחזור לסעיף ג', ללא עבודה יומיומית על שיווק, הגשת הצעות מחיר וכד' כפי שאני עושה כיום, לא בטוח כמה פרוייקטים בכלל יכנסו.

 

[mig]

אין מה לעשות, עובדים.
שימור לקוחות ומשתדלים לא יותר.

 

[GRN]

שיהיה בשעה טובה! זאת אכן בעיה.
בכל אופן, לא הייתי ממליצה לעבוד, זה מתנקם אחר כך. מניסיון.

 

[naamah]

----

יש לקוחות שהתרגלו לקבל ממני שירות ברמה יומיומית, כששירות זה לאו דווקא עיצוב בפועל, אבל מיילים, טלפונים, ייעוץ, יחס. אני לא יכולה פשוט להסתיר את חופשת הלידה. אצטרך ליידע אותם ועל כך באתי להתייעץ, איך נכון לעשות זאת.

 

[מי]

אין מה לעשות, עובדים.
שימור לקוחות ומשתדלים לא יותר.

אוי, זה ממש לא פתרון!!!

 

[שוקולד לבן]

יש 2 אופציות:
1. לעבוד - לקבל טלפונים בבית חולים, ולחזור לעבודה שבועיים אחרי עם 'הנשמה בידיים'. יש כאלה שעושות את זה, אבל בהחלט יש מחיר: הבית משלם מחיר, הלקוחות מרגישים שאת לא את - ויום אחד גם אולי יחליטו שזה לא מתאים להם, ולטווח ארוך את אישית יוצאת סחוטה.
2. לבחור קולגה מצויינת שלך - ולהפנות אליה את הלקוחות באופן רשמי. להגיד להם כחודשיים קודם: זה המצב, אני עכשיו מנסה לסיים פרוייקטים ולהשאיר שולחן נקי. אח"כ תפנו ל-X, כן, הוא/היא מקצועי מאוד, בהחלט אני סומכת עליו שיעשה את העבודה, ובעוד כמה חודשים ניפגש.
במבט שטחי - זה נראה מפחיד. במבט ארוך טווח - זה משתלם.
ואם דיברו כאן באשכול סמוך על ניהול משבר, יש כאן מיני-משבר (הלואי על כל עמ"י משברים כאלה ).

הלקוחות הרי ידעו באיזשהו שלב שיש שינוי בחייך.
כמו כל שינוי, זה מפחיד אותם.
מה יהיה? מי יטפל בהם?
גם אם את אומרת להם: אני אהיה כאן, עדיין יש חששות.

כאן את בעצם באה ואומרת להם:
נכון, אני יוצאת לחופשה, אבל אני לא עוזבת אתכם לבד.
חיפשתי עבורכם מישהו שישא באחריות כשאני לא כאן, אני סומכת עליו, אתם יכולים להיות רגועים.
זה גורם ללקוח להרגיש שבאמת אפשר לסמוך עלייך, ושאיכפת לך ממנו - אפילו במחיר אישי. בסיס מצויין לאמון אישי ונאמנות לקוחות לטווח ארוך.

בנוסף, אמירה כזו משדרת מתחת לפני הדברים:
אני מספיק חזקה ומקצועית, ולא חוששת שקולגה כזו או אחרת תגנוב לי אותכם.

יש אומנם סיכוי, שתשלמי מחיר - והלקוחות יעברו לקולגה.
אבל יש יותר סיכוי שטווית קשרים עם הקולגה - ובבוא העת היא תשלח אלייך את לקוחותיה, לדוגמה אם יהיה לה עמוס.
וגם... מבחינה רגשית יהיה לה קשה אחרי שהמלצת עליה - 'לקחת' לך לקוחות.

 

[mig]

אוי, זה ממש לא פתרון!!!

כי לא היית עצמאית בחופשת לידה...
הכורח הוא אבי המציאות.

 

[יעל]

גם אני בשנה האחרונה הייתי בחופשת לידה כעצמאית.
פתרון ראשון הוא לחזור לעבודה אחרי חודש בהדרגה.. יחד עם התינוק החדש. זה מאד מאד כיף!!
הוא לידי בעריסה רוב הזמן יושן.. ואני על המחשב כמובן בעוצמה נמוכה יותר. אבל עם הדחופים והקבועים.. ומה שממש חייבים.
לגבי החודש שבו ממש לא עבדתי. עדכנתי רק את הלקוחות שהם על בסיס קבוע.
הם מצידם היו מאד נוחים.. היו שהסתדרו דחו פרסומים.. או נשארו על הפרסום הקבוע ואחרי חודש התענינו עם כבר חזרתי.
והיו שהביאו מראש שאסיים להם לחודש שאהיה בחופש
והיו גם כאלו שהיו חיבים אותי גם כשהייתי בבית החלמה. אין ברירה..

 

[naamah]

יש 2 אופציות:
1. לעבוד - לקבל טלפונים בבית חולים, ולחזור לעבודה שבועיים אחרי עם 'הנשמה בידיים'. יש כאלה שעושות את זה, אבל בהחלט יש מחיר: הבית משלם מחיר, הלקוחות מרגישים שאת לא את - ויום אחד גם אולי יחליטו שזה לא מתאים להם, ולטווח ארוך את אישית יוצאת סחוטה.
2. לבחור קולגה מצויינת שלך - ולהפנות אליה את הלקוחות באופן רשמי. להגיד להם כחודשיים קודם: זה המצב, אני עכשיו מנסה לסיים פרוייקטים ולהשאיר שולחן נקי. אח"כ תפנו ל-X, כן, הוא/היא מקצועי מאוד, בהחלט אני סומכת עליו שיעשה את העבודה, ובעוד כמה חודשים ניפגש.
במבט שטחי - זה נראה מפחיד. במבט ארוך טווח - זה משתלם.
ואם דיברו כאן באשכול סמוך על ניהול משבר, יש כאן מיני-משבר (הלואי על כל עמ"י משברים כאלה ).

הלקוחות הרי ידעו באיזשהו שלב שיש שינוי בחייך.
כמו כל שינוי, זה מפחיד אותם.
מה יהיה? מי יטפל בהם?
גם אם את אומרת להם: אני אהיה כאן, עדיין יש חששות.

כאן את בעצם באה ואומרת להם:
נכון, אני יוצאת לחופשה, אבל אני לא עוזבת אתכם לבד.
חיפשתי עבורכם מישהו שישא באחריות כשאני לא כאן, אני סומכת עליו, אתם יכולים להיות רגועים.
זה גורם ללקוח להרגיש שבאמת אפשר לסמוך עלייך, ושאיכפת לך ממנו - אפילו במחיר אישי. בסיס מצויין לאמון אישי ונאמנות לקוחות לטווח ארוך.

בנוסף, אמירה כזו משדרת מתחת לפני הדברים:
אני מספיק חזקה ומקצועית, ולא חוששת שקולגה כזו או אחרת תגנוב לי אותכם.

יש אומנם סיכוי, שתשלמי מחיר - והלקוחות יעברו לקולגה.
אבל יש יותר סיכוי שטווית קשרים עם הקולגה - ובבוא העת היא תשלח אלייך את לקוחותיה, לדוגמה אם יהיה לה עמוס.
וגם... מבחינה רגשית יהיה לה קשה אחרי שהמלצת עליה - 'לקחת' לך לקוחות.

אני מתחברת לכיוון הזה.
אבל הקושי בלמצוא קולגה מתאימה הוא שיש לי מספר תחומי התמחויות (פרינט, אינטרנט, עיצוב ממשקי משתמש) וסוגי לקוחות (דתיים ולא דתיים, עסקים קטנות מול חברות גדולות וכד'), וקולגה שמתאימה לסוג מסויים לאו דווקא תתאים לסוג השני.

 

[ביקי]

גם אני חזרתי עכשיו מחופשת לידה, כשאחרי החודש הראשון עבדתי על אש נמוכה, רק דברים דחופים ביותר של הלקוחות הקבועים.
הלקוחות מאד מתחשבים, ואין צורך "לפחד" לומר להם שאת יוצאת לחופשה -להיפך, זה דבר מאד לגיטימי ומקובל, ותראי שאם תהיי פתוחה איתם, ותודיעי להם מראש - הם יאחלו לך מזל טוב, וישתדלו מאד לרכז את העבודות שלהם לפני ואחרי. ומה יקרה בחודש שבאמצע? הם הסתדרו בעצמם, ומקסימום למשהו דחוף לקחו מישהי אחרת. (וגם אם מישהו יעזוב - לדעתי זה לא בשליטך, ואין צורך להיות בלחץ! מי שקבע שעכשיו, בדיוק כשצריך אותך, את יוצאת, הוא ידאג לך גם הלאה)
לי היתה בעיה אחרת של לקוחות חדשים שפנו אלי משבועיים לפני הלידה והודעתי להם שאני עומדת לצאת, אז הם מרוב פחד נסוגו. אני הבנתי אותם מאד, אף אחד לא רוצה להתקע באמצע עבודה.
בכל מקרה, שיהיה בשעה טובה ובהצלחה!! ולא כדאי בכלל לוותר על החופשה, שבתור עצמאית היא עוד יותר חשובה, לדעתי.

 

[מי]

כי לא היית עצמאית בחופשת לידה...
הכורח הוא אבי המציאות.

נכון, לא הייתי... רק הסתכלתי מהצד על הבוסית שלי ועל המחיר שהיא משלמת, לפעמים אפילו בלי לשים לב.
כורח - זו מילה מרשימה. הרבה פעמים בן אדם מחליט לעצמו אם המצב נקרא "כורח" או לא.
אולי "כורח" פרושו הכרח לנוח אחרי הלידה, כדי לחזור ולהיות בן אדם? בואי נשכח את הילדים לרגע. גם הלקוחות לא ירצו לעבוד עם סוג של סמרטוט סחוט ועצבני.
כשמחליטים שחייבים למצוא פתרון, מוצאים. קראי שוב את דבריה הנבונים של שוקולד לבן, ותראי שבכל מצב אפשר למצוא פתרון.
אגב, ככל הידוע לי, דמי לידה משולמים גם לעובדת עצמאית, כך שבאמת אין זה "כורח" שלא לנוח...

 

[שירי כהן]

אם יורשה לי -
דבר ראשון נעמה שיהיה בשעה טובה בקלות ובשמחה!!
דבר שני - האם עוסקת פטורה או מורשית, העיקר רשומה - מותר לה לעבוד בחופשת לידה?
כי נדמה לי שלא...
או בכל אופן מותר לה לעבוד אבל בתמורה יורידו לה מדמי החופשה, האם היא מעונינת בזה באמת?..
או שפשוט מעלימים?
עד כמה שידוע לי כעצמאית (גם עוסק פטור) אין 'רשות' לעבוד בחופשת הלידה.
ומה שעשיתי זה הסברתי ללקוחות שיש להם עוד כך וכך זמן עד שאצטרך להעלם ל-3 חודשים,
ובעז"ה אעבוד בקצב מהיר יותר להספיק להם עד אז (זה גם רווח שלך, פחות טרטורים פחות הערות)
האנשים מקבלים את זה ממש טוב...
מה שקשה זה באמת בחופשה לדחות הצעות, זה ממש עשוי להיות פיתוי
(הכל תלוי במצב היולדת ובאופי היילוד החדש, אם צרחן הוא אם ישנון)
אבל אני חושבת שאסור.
איפה מילר?....

 

[naamah]

אם יורשה לי -
דבר ראשון נעמה שיהיה בשעה טובה בקלות ובשמחה!!
דבר שני - האם עוסקת פטורה או מורשית, העיקר רשומה - מותר לה לעבוד בחופשת לידה?
כי נדמה לי שלא...
או בכל אופן מותר לה לעבוד אבל בתמורה יורידו לה מדמי החופשה, האם היא מעונינת בזה באמת?..
או שפשוט מעלימים?
עד כמה שידוע לי כעצמאית (גם עוסק פטור) אין 'רשות' לעבוד בחופשת הלידה.
ומה שעשיתי זה הסברתי ללקוחות שיש להם עוד כך וכך זמן עד שאצטרך להעלם ל-3 חודשים,
ובעז"ה אעבוד בקצב מהיר יותר להספיק להם עד אז (זה גם רווח שלך, פחות טרטורים פחות הערות)
האנשים מקבלים את זה ממש טוב...
מה שקשה זה באמת בחופשה לדחות הצעות, זה ממש עשוי להיות פיתוי
(הכל תלוי במצב היולדת ובאופי היילוד החדש, אם צרחן הוא אם ישנון)
אבל אני חושבת שאסור.
איפה מילר?....

אכן רשמית אין היתר לעבוד בחופשת לידה, גם לעצמאית.

 

[שירי כהן]

השאלה מבחינת יושר אם לזו היתה הכוונה בדמי החופשה - שלא תקבלי את הצ'ק, או שלא תעבדי...

 

[יהודה מילר]

איפה מילר?....

מילר נמצא - וקורא את התגובות, ומעדיף שלא להגיב.

"כשם שמצווה לומר דבר שנשמע, כך מצווה לא לומר דבר שאינו נשמע"

יש לי הרבה מה להגיד, אשמח לעזור במייל או בטל', לכל מי שרק יפנה.

ב ה צ ל ח ה

 

[שירי כהן]

למה לא יישמע?
מרגיז אולי לשמוע, אבל אני בטוחה שיש נשים שלא כ"כ חושבות על הענין הזה,
טבעי להן שמקבלים דמי לידה,
והן לחוצות כספית וממשיכות לעבוד -
אל תאמרו עכשיו 'באמת, הן לא טיפשות!'
א' - כי אם אין לכם הכרות עם כאלה, אז מנין לכם?
ב' - זו לא חייבת להיות טפשות אלא חוסר חשיבה,
ומאד לא מפתיע - כי זה קיים עוד המון תחומים.
(ע"ע רכישת תוכנות וכו').

 

[שירי כהן]

...

 

[ariels]

ביטוח לאומי.... הגישה שלהם לנשים עצמאיות עדיין תקועה בשנות ה-50 של המאה שעברה
אם אני נעלמת ל-3 חודשים לא יהיה לי עסק לחזור אליו! (מנסיון)
ומצד שני, אין גם אפשרות להאריך חופשת לידה או לחזור בהדרגה
ומצד שלישי, את דמי הלידה (לעצמאיות בלבד) הם מחשבים בצורה מעצבנת ומקוממת

מצאתי שהכי טוב
להכין את הלקוחות מראש, משהו כמו חודשיים
לבקש שיתכננו להוציא את הפרוייקטים שלהם לפני הלידה
לתאם עם חברה טובה שסומכים עליה שתתן מענה ללקוחות.
טלפונים אפשר להרים, אחרי זמן סביר, נגיד חודש (תלוי בתינוק ובשעות השינה...)

אגב, מותר לך מבחינת החוק לצאת לחופשת לידה עוד לפני הלידה, אני לא זוכרת אם שבועיים או חודש.