מה יהיה עם הבנקים?

מס' 1

משתמש מקצוען

עיצוב גרפי

6/6/21

הוסף לסימניות
#1

כל המדינה השתחררה מהקורונה חוץ מהבנקים שעדיין עם ההגבלות מלפני שנה.
זה הזוי שמי ששיך לסניף מרכזי צריך להזמין תור שבוע מראש.
[אצלי זה פועלים, אולי אצלכם זה אחרת]
מה אפשר לעשות שיחזרו לתת שרות כמו שצריך.

ז

זזזז

משתמש פעיל

6/6/21

הוסף לסימניות
#2

נכתב ע"י מס' 1:
כל המדינה השתחררה מהקורונה חוץ מהבנקים שעדיין עם ההגבלות מלפני שנה.
זה הזוי שמי ששיך לסניף מרכזי צריך להזמין תור שבוע מראש.
[אצלי זה פועלים, אולי אצלכם זה אחרת]
מה אפשר לעשות שיחזרו לתת שרות כמו שצריך.

להתפלל להקב"ה שיתן להם שכל

ק

קומבינה

משתמש מקצוען

איור מקצועי

•

7/6/21

הוסף לסימניות
#3

לפנות לבנק ישראל. בטח יש להם איזה פניות הציבור באתר.
(הסיבה שזה לא משתנה היא לדעתי שזה פשוט נח להם מאוד לא לראות מיליון אנשים כל הזמן מול הפרצוף, ולגמור טיפול בטלפון או דרך האתר- זה לוקח להם חצי מהזמן מאשר עם לקוח שמתיישב מולם ולא זז מהמקום.)

צ

צ'ייסר

משתמש מקצוען

7/6/21

הוסף לסימניות
#4

נכתב ע"י מס' 1:
כל המדינה השתחררה מהקורונה חוץ מהבנקים שעדיין עם ההגבלות מלפני שנה.
זה הזוי שמי ששיך לסניף מרכזי צריך להזמין תור שבוע מראש.
[אצלי זה פועלים, אולי אצלכם זה אחרת]
מה אפשר לעשות שיחזרו לתת שרות כמו שצריך.

הם לא היחידים
למשל משרד הרישוי
נותנים לך תור לעוד חודש.
הדואר -רק עם קביעת תור.

ז

זזזז

משתמש פעיל

7/6/21

הוסף לסימניות
#5

נכתב ע"י צ'ייסר:
הם לא היחידים
למשל משרד הרישוי
נותנים לך תור לעוד חודש.
הדואר -רק עם קביעת תור.

בדואר ישראל אפשר לבוא גם בלי תור מראש

מ

מס' 1

משתמש מקצוען

עיצוב גרפי

14/6/21

הוסף לסימניות
#6

בשעטו"מ היום הופתעתי לגלות שכן מכניסים בבנק ללא תור מוקדם רק שצריכים להמתין קצת יותר זמן.
כנראה בבנקים מסירים את ההגבלות בקצב של המסכות.

ד

דוכסוסטוס

משתמש סופר מקצוען

כתיבה ספרותית

15/6/21

הוסף לסימניות
#7

הייתי היום בנק לאומי במודיעין עילית.
לא נותנים עדיין להיכנס. אפשר לדפוק ועובדת אנטיפטית מציצה לכדי סדק כדי לברר מה אתה רוצה, עונה תשובות קצרות שרובן משמען תסתדר לבד מול המכונות או מול התפריט המסובך בטלפון.

אבל הנה המפקח על הבנקים נזכר אחרון להסיר את ההגבלות.

חזרה לשגרה בפעילות קבלת הקהל בסניפי המערכת הבנקאית
15/06/2021
לכל ההודעות בנושא:
בנקאות ופיקוח על הבנקים - נתונים ומידע כללי
להודעה זו בקובץמסמך word
על רקע החלטות הממשלה על ביטול מרבית המגבלות במקומות עבודה מקבלי הקהל, בכוונת הפיקוח על הבנקים לקצר את משך הוראת השעה[1] שפורסמה לנוכח משבר הקורונה בהתייחס לאופן פעילות סניפי המערכת הבנקאית. המשמעות היא, שלכל המאוחר עד ליום 30.6.2021, כל סניפי המערכת הבנקאית ייפתחו כבשגרה לקבלת קהל.

בסניפים יינתנו כלל השירותים שניתנו ערב משבר הקורונה בישראל.

השירותים הפרונטליים יינתנו לציבור מבלי שיידרש לתאם תור מראש. עם זאת, הבנק יוכל להציע ללקוח שירות של קביעת תור מראש וזאת ועל מנת ליהנות משירות מהיר ולחסוך זמן יקר.

משבר הקורונה האיץ את הפיתוחים הדיגיטליים בעולם בכלל ובמערכת הבנקאית בפרט. הפיקוח על הבנקים מעודד את הציבור לבצע מגוון רחב של פעולות בנקאיות באמצעים הישירים: בטלפון, במכשירים האוטומטיים, באפליקציה (יישומן) הבנקאית ובאתר הבנק.

יצוין כי, אירוע נגיף הקורונה טרם הגיע לסיומו המיוחל, וכפועל יוצא המערכת הבנקאית ממשיכה לנהל את סיכוני ההמשכיות העסקית הנובעים מאירוע הקורונה. במסגרת זו, הבנקים ממשיכים לנקוט בצעדים הנדרשים להבטיח שמירה על ציבור הלקוחות והעובדים.

התיקון פורסם כטיוטה לדיון בפני חברי הוועדה המייעצת והחלטה סופית בעניין תתקבל לאחר השלמת תהליך ההיוועצות.

[1] התאמות להוראות ניהול בנקאי תקין לצורך התמודדות עם משבר הקורונה (הוראת שעה). הוראת ניהול בנקאי תקין מס' 250

צ

צגאם

משתמש חדש

15/6/21

הוסף לסימניות
#8

נכתב ע"י מס' 1:
מה אפשר לעשות שיחזרו לתת שרות כמו שצריך.

למה שיחזרו?
הם ירוויחו יותר?
עיין ערך תחבורה ציבורית שא"א להטעין רב קו אצל הנהג "להזכירכם התחיל בתחילת הקורונה"
זה פשוט ניצול הזדמנויות לשיניים בלי התנגדות הציבור
ואחרי שנכנס לתוקף והציבור בולע את הגלולה
למה שמישהו יזיע בשביל הציבור שלא מבין מה טוב לו?

ב

ביזנס מן

משתמש מקצוען

15/6/21

הוסף לסימניות
#9

אפשר פשוט לא להיות פרייאר ולעבור בנק שנותן ששירות יותר טוב

מ

מס' 1

משתמש מקצוען

עיצוב גרפי

15/6/21

הוסף לסימניות
#10

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
הייתי היום בנק לאומי במודיעין עילית.
לא נותנים עדיין להיכנס. אפשר לדפוק ועובדת אנטיפטית מציצה לכדי סדק כדי לברר מה אתה רוצה, עונה תשובות קצרות שרובן משמען תסתדר לבד מול המכונות או מול התפריט המסובך בטלפון.

אבל הנה המפקח על הבנקים נזכר אחרון להסיר את ההגבלות.

חזרה לשגרה בפעילות קבלת הקהל בסניפי המערכת הבנקאית
15/06/2021
לכל ההודעות בנושא:
בנקאות ופיקוח על הבנקים - נתונים ומידע כללי
להודעה זו בקובץמסמך word
על רקע החלטות הממשלה על ביטול מרבית המגבלות במקומות עבודה מקבלי הקהל, בכוונת הפיקוח על הבנקים לקצר את משך הוראת השעה[1] שפורסמה לנוכח משבר הקורונה בהתייחס לאופן פעילות סניפי המערכת הבנקאית. המשמעות היא, שלכל המאוחר עד ליום 30.6.2021, כל סניפי המערכת הבנקאית ייפתחו כבשגרה לקבלת קהל.

בסניפים יינתנו כלל השירותים שניתנו ערב משבר הקורונה בישראל.

השירותים הפרונטליים יינתנו לציבור מבלי שיידרש לתאם תור מראש. עם זאת, הבנק יוכל להציע ללקוח שירות של קביעת תור מראש וזאת ועל מנת ליהנות משירות מהיר ולחסוך זמן יקר.

משבר הקורונה האיץ את הפיתוחים הדיגיטליים בעולם בכלל ובמערכת הבנקאית בפרט. הפיקוח על הבנקים מעודד את הציבור לבצע מגוון רחב של פעולות בנקאיות באמצעים הישירים: בטלפון, במכשירים האוטומטיים, באפליקציה (יישומן) הבנקאית ובאתר הבנק.

יצוין כי, אירוע נגיף הקורונה טרם הגיע לסיומו המיוחל, וכפועל יוצא המערכת הבנקאית ממשיכה לנהל את סיכוני ההמשכיות העסקית הנובעים מאירוע הקורונה. במסגרת זו, הבנקים ממשיכים לנקוט בצעדים הנדרשים להבטיח שמירה על ציבור הלקוחות והעובדים.

התיקון פורסם כטיוטה לדיון בפני חברי הוועדה המייעצת והחלטה סופית בעניין תתקבל לאחר השלמת תהליך ההיוועצות.

[1] התאמות להוראות ניהול בנקאי תקין לצורך התמודדות עם משבר הקורונה (הוראת שעה). הוראת ניהול בנקאי תקין מס' 250